ESAG AG
Beschreibung
ESAG AG
ESAG bietet mit dem Erfolgsrezept "innovativeservices" professionelle Dienstleistungen im Bereich "After-Sales-Customer Relationship" für Hersteller von Informations-, Telekommunikations- und Unterhaltungstechnologie an. Zudem finden auch Filialkunden, Systemintegratoren, Retailer, Spitäler bis zu Multinationale Organisationen mit ESAG einen kompetenten, verlässlichen Partner um die unterschiedlichsten Kundenanforderungen mit individuell angepassten Service-Lösungen zu realisieren - Installationsprojekte, Rollouts, Support-Hotlines, System-Monitoring sowie Reparatur und Wartung mit garantierten Bereitschafts- und Reaktionszeiten.
Für Hersteller übernehmen wir die gesamte After-Sales-Verantwortung und bieten massgeschneiderte Leistungspakete, von Akquisitions-Unterstützung bis zum langjährigen Investitionsschutz mit dem gemeinsamen Ziel Kundennutzen, -zufriedenheit und Wertschöpfung zu optimieren. Zu unseren Auftraggebern gehören renommierte Weltmarken wie CANON (Large Format Printer & DR-Scanner), EIZO (Displays), EPSON (Drucker, Projektoren, Scanner, Large Format Printer, Kassensysteme und POS-Drucker), IBM (PC-Produkte, Projektoren, POS-Systeme), LENOVO (PC-Produkte), NEC (Projektoren und Displays), SAMSUNG (IT-Produkte) SCALA (Digital Signage Software) sowie SMART-Tech (Interactive WhiteBoards).
Systemhäuser, Händler und Retailer können sich auf Ihre Kernkompetenzen (Produktentwicklung, Beratung, Marketing und Verkauf) fokusieren und mit dem spezialiserten Partner ESAG Komplettlösungen in der ganzen Schweiz installieren und betreiben.
Filialbetriebe, Firmen- und Endkunden haben die Möglichkeit über individuell angepasste Wartungsvereinbarungen ganze Gerätepärke im Sinne eines"Single Point of Contact" betreuen zu lassen. Die Bereitschaft von 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche sowie Reaktionszeiten bis zu 4 Stunden (garantierte Reparaturzeit) sind sichergestellt.
