MDigital AG

Die MDigital AG mit Sitz in Muttenz bei Basel ist ein inhabergeführter und eigenfinanzierter Schweizer IT-Dienstleister, der sich konsequent auf die Bedürfnisse kleiner und mittlerer Unternehmen spezialisiert hat. Seit der Gründung 2017 hat sich MDigital zu einem führenden ITaaS-Anbieter (IT as a Service) in der Region Basel und darüber hinaus entwickelt und betreut heute mit 17 Mitarbeitenden über 100 KMU-Kunden aus unterschiedlichsten Branchen – von Baustellen und Logistik bis hin zu Treuhand- und Beratungsmandaten.

Das Kerngeschäft bildet MD Run, ein modular aufgebautes IT-Abo (Basic, Remote, Complete) mit transparenten Fixpreisen pro Arbeitsplatz. Ergänzt wird das Angebot durch MD Network (Netzwerkplanung und -betrieb), MD Communication (3CX-Telefonie und Unified Communication) sowie MD Academy für praxisnahe Mitarbeiterschulungen. Hinzu kommen Spezialleistungen rund um Microsoft Azure, Microsoft Copilot, IT-Security mit Sophos MDR sowie Backup & Recovery.

Als Microsoft Solutions Partner, Sophos Gold Partner, 3CX Gold Partner sowie Dell- und Ubiquiti-Partner verbindet MDigital herstellerübergreifende Kompetenz mit lokaler Nähe. Die Zahlen sprechen für sich: 3'023 verwaltete Microsoft-365-Benutzer, 681 betreute Server, 1'626 Arbeitsplätze und über 48'000 gelöste Tickets unterstreichen die operative Stärke des Unternehmens.

Wir verstehen uns als die IT-Abteilung, die jedes KMU verdient – persönlich, verlässlich und ohne Kompromisse. Unsere Überzeugung: IT muss ganzheitlich gedacht, zukunftssicher geplant und für jedes Unternehmen bezahlbar sein. Wir haben das klassische Modell der IT-Dienstleister bewusst umgedreht: Wir verdienen nicht, wenn etwas kaputt geht, sondern wenn alles läuft.

Unser Anspruch ist eine echte Partnerschaft auf Augenhöhe. Kunden sollen sich auf ihre Baustelle, ihre Logistik oder ihre Mandate konzentrieren können – die IT übernehmen wir. Mit drei klaren Bereichen (Operations, Backoffice sowie Project & Engineering) verbinden wir technisches Know-how mit echter Serviceorientierung. Wir träumen von einer Geschäftswelt, in der jedes KMU in der Schweiz Zugang zu den IT-Ressourcen hat, die es braucht, um zu wachsen, zu gedeihen und zu innovieren. Was 2017 noch Überzeugung war, ist heute Marktstandard – und das treibt uns weiter an.

Unsere Kultur folgt dem ISP-Prinzip: Inspirierend, Sichtbar, Persönlich – und sie wird im Alltag konsequent gelebt.

Inspirierend bedeutet eine offene Fehlerkultur: Wir kehren nichts unter den Teppich, sondern sehen Fehler als Lernchance, sprechen transparent darüber und unterstützen uns gegenseitig. Sichtbar heisst Eigeninitiative: Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter ist Teil des Erfolgs – kein Rädchen im System, sondern Mitgestalter mit echter Verantwortung. Persönlich steht für unsere Haltung gegenüber Kunden und Kolleginnen und Kollegen: respektvoll, direkt und immer auf Augenhöhe, mit echter Freude am Dienen und Helfen.

Drei Standards machen unsere Versprechen messbar: Jeder Anruf wird innerhalb von 20 Sekunden von einem Menschen beantwortet – keine Warteschleifen, keine Bots. Jedes Ticket wird zu 100% lückenlos dokumentiert. Und wir leben Vertraulichkeit wie eine Bank: keine Gespräche über Kundenangelegenheiten – Zero Tolerance. So entsteht eine Kultur, die für Mitarbeitende wie für Kunden gleichermassen verlässlich ist.

Die Geschichte von MDigital beginnt mit einem Zufall: An einer Hochzeit sassen Markus Definti und Demis Medina nebeneinander, führten den ganzen Abend gute Gespräche – und tauschten keine Nummern aus. Zwei Wochen später trafen sich beide bei einem Kundenbesuch völlig unerwartet wieder. Aus dieser Begegnung wurde eine Freundschaft, aus der Freundschaft eine gemeinsame Vision.

2017 gründeten Markus und Demis die MDigital AG in Muttenz – zu einer Zeit, in der IT as a Service für die meisten KMU noch kein Thema war. Aus der Überzeugung heraus, dass kleine und mittlere Unternehmen nicht einzelne Leistungen, sondern echte Verantwortung und verlässliche Services brauchen, entstand in den Folgejahren das Service-Modell MD Run. Der Weg dahin war intensiv und von vielen Learnings geprägt – immer mit Fokus auf verlässlichen Service, klare Verantwortung und Qualität.

Heute, knapp ein Jahrzehnt später, ist MDigital zu einem dreiköpfigen inhabergeführten Unternehmen mit 17 Mitarbeitenden gewachsen und betreut über 100 Schweizer KMU. Der Markt hat bestätigt: ITaaS ist der richtige Weg – und MDigital war von Anfang an dabei.

Bei MDigital erwartet dich eine moderne Arbeitskultur, die bewusst auf klassische Hierarchien verzichtet und stattdessen auf demokratische Mitbestimmung, Eigeninitiative und echte Verantwortung setzt. Du wirst nicht zum Rädchen in einem System, sondern gestaltest aktiv mit – ob im Servicedesk, im Engineering rund um Microsoft 365 und Kommunikationslösungen, im Backoffice oder in einer der Lehrstellen als ICT-Fachfrau/Fachmann EFZ.

Du arbeitest mit Top-Technologien und renommierten Partnern: Microsoft (Solutions Partner, Azure, Copilot, M365), Sophos Gold (MDR, Security), 3CX Gold (Unified Communication), Ubiquiti (Networking) und Dell (Infrastruktur). Weiterbildungen und Zertifizierungen bei Microsoft und Sophos werden vollumfänglich übernommen – wer wachsen will, wird gefördert. Dein Arbeitsgerät wählst du selbst: Mac oder Lenovo, ganz nach deiner Vorliebe. Für Kundeneinsätze stehen Pool-Fahrzeuge (Mercedes Citan) bereit.

Hinzu kommt ein spürbarer Team Spirit mit gemeinsamen Events und Hands-on-Mentalität – auch in der Küche. Der Standort Muttenz bei Basel ist verkehrstechnisch optimal angebunden, das Unternehmen wächst stabil und eigenfinanziert. Wer Verantwortung, Service-Mentalität und moderne IT-Themen liebt und gerne im direkten Kontakt mit Schweizer KMU steht, findet hier eine Bühne – und einen Arbeitgeber, bei dem die eigene Stimme zählt. Initiativbewerbungen sind ausdrücklich willkommen.