In dieser Rolle gestaltest du eine leistungsfähige und stabile IT-Infrastruktur, die den reibungslosen Betrieb vielfältiger Systeme sicherstellt. Du übernimmst Verantwortung von der technischen Konzeption über die Realisierung bis hin zu Wartung und Support anspruchsvoller EDV-Lösungen. Dabei analysierst du bestehende Umgebungen, planst Optimierungen und setzt diese strukturiert und nachhaltig um. Du arbeitest eng mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen zusammen, berätst sie kompetent in technischen Fragen und begleitest sie durch den gesamten Projektzyklus. Durch dein Engagement trägst du entscheidend dazu bei, moderne IT-Systeme effizient, sicher und zukunftsorientiert auszurichten.

• Im operativen Tagesgeschäft unterstützt du Kundinnen und Kunden telefonisch sowie direkt vor Ort bei technischen Störungen und Benutzerfragen

• Du analysierst komplexe Problemstellungen und entwickelst selbstständig nachhaltige Lösungen

• Darüber hinaus dokumentierst du bekannte Fehler und erstellst verständliche Bedienungsanleitungen für Anwender

• Bei Kundenprojekten übernimmst du die Umsetzung und bringst dein Know-how aktiv in die Projektrealisierung ein

• Installationen, Inbetriebnahmen sowie die Administration von Microsoft Client und Serversystemen führst du sicher und effizient durch

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (FH) oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support, in der Systembetreuung oder Systemanalyse bringst du mit

• Als offene, flexible und bodenständige Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe passt du perfekt ins Team und zu den Kunden

• Sehr gute Kenntnisse der gesamten Microsoft-Produkte (Windows, Exchange, SQL Server, Office) sowie VMware zeichnen dich aus

• Du kommunizierst schriftlich und mündlich einwandfrei in Deutsch