Verkaufsberater:in Innendienst (m/w/d)
Rolle
Du bist die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden im Abholshop und unterstützt gleichzeitig den Vertrieb bei der Betreuung und Entwicklung von Kundenprojekten. Mit Deinem technischen Verständnis für Eisenwaren und Deiner serviceorientierten Arbeitsweise berätst Du Kunden kompetent, erstellst passende Angebote und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
Verantwortung
Beratung und Bedienung der Kundschaft im Abholshop
Unterstützung des Aussendienst-Teams bei Kundenprojekten und der Angebotserarbeitung
Telefonische Kundenbetreuung sowie Bearbeitung von Kundenanfragen
Erstellung und Nachverfolgung von Offerten und Angeboten
Präsentation neuer Sortimente und Produkte gegenüber Kunden
Pflege von Kundenbeziehungen und aktive Unterstützung bei Verkaufsaktivitäten
Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten Auftragsabwicklung
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erfahrung im Vertrieb, Verkaufsinnendienst oder Kundenservice
Idealerweise Branchenkenntnisse im Bereich Eisenwaren, Werkzeuge oder technische Handelsprodukte
Technisches Verständnis und Affinität zu Eisenwarenprodukten sowie handwerklichen Anwendungen
Erfahrung in der Angebotserstellung und Kundenberatung
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und administrativen Prozessen im Verkaufsumfeld
Benefits
