Du fungierst als zentrale technische Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachabteilungen und stellst den zuverlässigen Betrieb von Anlagen weltweit sicher. Mit Deinem breiten technischen Know-how in Mechanik, Hydraulik und Elektrotechnik unterstützt Du bei Störungen, Wartungen und Inbetriebnahmen und übernimmst zusätzlich koordinative sowie führende Aufgaben im Kundendienst.

• Technische Drehscheibenfunktion zwischen Kunden, Monteuren und internen Fachstellen

• Sicherstellung des weltweiten Anlagenbetriebs durch fundiertes technisches Know-how

• Technischer Support für Kunden und Servicemonteure bei Montage, Wartung und Instandhaltung

• Telefonischer Support bei Störungsanalyse und Fehlerbehebung (mechanisch, hydraulisch, elektrisch)

• Koordination von Service- und Reparaturarbeiten an Diesel- und Elektromotoren

• Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Umbauten und Nachrüstungen

• Durchführung von Serviceeinsätzen vor Ort auf Baustellen (bei Bedarf)

• Bearbeitung und Koordination von Ersatzteilbestellungen

• Stellvertretung der Leitung Kundendienst

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachstellen zur Sicherstellung effizienter Abläufe

• Abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. Polymechaniker:in, Landmaschinenmechaniker:in, Baumaschinenmechaniker:in, Automatiker:in)

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst

• Erste Führungserfahrung von Vorteil

• Sehr gute Kenntnisse in Mechanik, Erfahrung mit elektrischen Steuerungen

• Sicherer Umgang mit Verbrennungs- und Elektromotoren

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Gute IT-Anwenderkenntnisse

• Kommunikationsstark, durchsetzungsfähig und teamorientiert

• Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil