In dieser vielseitigen Servicefunktion übernehmen Sie die technische Betreuung anspruchsvoller Anlagen bei Kunden innerhalb eines definierten Einsatzgebiets. Sie sorgen für einen zuverlässigen Betrieb der installierten Systeme, unterstützen Kunden bei technischen Fragestellungen und stellen durch professionelle Serviceleistungen eine hohe Kundenzufriedenheit sicher. Dank Ihrer technischen Kompetenz und Ihrer serviceorientierten Arbeitsweise sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und Unternehmen.

• Selbstständige Durchführung von Installationen, Inbetriebnahmen und technischen Abnahmen von Anlagen und Systemen vor Ort

• Planung und Durchführung von Wartungs-, Inspektions- und Instandhaltungsarbeiten zur Sicherstellung einer hohen Anlagenverfügbarkeit

• Analyse technischer Störungen sowie systematische Fehlerdiagnose und nachhaltige Behebung von Defekten

• Betreuung und technische Unterstützung bestehender Kunden innerhalb des zugewiesenen Servicegebiets

• Beratung von Anwendern und technischen Ansprechpartnern bei betriebsrelevanten und technologischen Fragestellungen

• Ausbau bestehender Serviceleistungen sowie Identifikation zusätzlicher Potenziale im Bereich Ersatzteile und Dienstleistungen

• Sicherstellung eines professionellen und kundenorientierten Serviceauftritts bei sämtlichen Einsätzen

• Dokumentation durchgeführter Arbeiten und Erstellung aussagekräftiger Serviceberichte

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur effizienten Bearbeitung technischer Anliegen

• Einhaltung sämtlicher Sicherheits-, Qualitäts- und Prozessvorgaben bei Kunden vor Ort

• Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen und Kundendienstleistungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik, Mechanik, Gebäudetechnik oder vergleichbarer Fachrichtung

• Gute Kenntnisse in elektrischen, mechanischen und technischen Systemen

• Berufserfahrung im technischen Kundendienst, Service-Aussendienst oder in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil

• Erfahrung im Umgang mit komplexen technischen Anlagen oder Geräten wünschenswert

• Kenntnisse im Umfeld der Medizintechnik oder vergleichbarer regulierter Branchen von Vorteil

• Hohe Reisebereitschaft innerhalb des zugewiesenen Einsatzgebiets

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie professionelles Auftreten

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit

• Teamfähige Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten

• Gute Englischkenntnisse von Vorteil

• Fliessende Französischkenntnisse

• Fliessende Deutschkenntnisse