In dieser Rolle gestaltest du komplexe ICT-Systemlandschaften aktiv mit und entwickelst sie technisch wie konzeptionell weiter. Du übernimmst die Verantwortung für den stabilen, sicheren und performanten Betrieb der Infrastruktur und sorgst dafür, dass alle Systeme reibungslos zusammenspielen. Du analysierst Störungen und Performanceengpässe, leitest nachhaltige Lösungen ab und setzt Optimierungen eigenständig oder im fachlichen Lead um. Zudem evaluierst du neue Technologien, planst deren Integration in die bestehende Umgebung und begleitest anspruchsvolle Projekte von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung. Durch dein professionelles Vorgehen schaffst du eine zukunftsfähige ICT-Basis, die den geschäftlichen Anforderungen flexibel standhält.

• Aufbau und Pflege einer Knowledge Base mit How-Tos, Checklisten und bekannten Fehlerbildern.

• Technische Abstimmung mit Kunden-ITs sowie externen Hosting- und Servicepartnern.

• Unterstützung bei technischen Eskalationen und Durchführung strukturierter Ursachenanalysen.

• Umsetzung von Installationen, Updates und Rollouts in anspruchsvollen Kundeninfrastrukturen.

• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Daten- und Integrationsspezialisten sowie Sales und Presales zur Weiterentwicklung von Deployment- und Automatisierungsstandards.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ, HF, FH oder gleichwertig).

• Erfahrung mit Web-/REST-APIs, PowerShell-Scripting und technischer Fehleranalyse.

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft SQL Server, Windows Server und IIS.

• Kenntnisse in CI/CD-Umgebungen sowie DMS- und Drittintegrationen von Vorteil.

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, strukturierte Arbeitsweise und klare Kommunikation.