Kundenberater:in Eisenwaren & Technik (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du den Verkauf und die Beratung im Eisenwarensortiment aktiv mit und bist zentrale Ansprechperson für Kundinnen und Kunden. Du übernimmst die kompetente Beratung rund um technische Produkte und Lösungen und behältst dabei jederzeit den Überblick über Angebote und Bestellungen. Du verantwortest eine serviceorientierte Abwicklung von Kundenanfragen und trägst mit deinem Fachwissen dazu bei, passende Produkte für unterschiedliche handwerkliche Bedürfnisse zu finden. Dabei kombinierst du Freude an Technik und Handwerk mit einer klar strukturierten, verlässlichen Arbeitsweise im Verkaufs- und Beratungsprozess. Durch dein professionelles Auftreten prägst du das Einkaufserlebnis massgeblich mit und leistest einen wichtigen Beitrag zu nachhaltigen Kundenbeziehungen.
Verantwortung
Du berätst die Kundschaft direkt im Abholshop und sorgst für eine professionelle Betreuung vor Ort
Du unterstützt den Aussendienst bei der Erstellung von Offerten und in laufenden Projekten
Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch und erstellst passende Angebote
Du präsentierst neue Produkte und trägst aktiv zur Sortimentsentwicklung bei
Du stellst sicher, dass Kundenanliegen zuverlässig und lösungsorientiert bearbeitet werden
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Verkaufs- oder Handelsumfeld
Du bringst Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im technischen Verkauf, mit
Du hast ein gutes Verständnis für technische Produkte und deren Anwendung
Du bist sicher im Umgang mit Offerten und Verkaufssystemen
Du interessierst dich für ein technisches bzw. handwerkliches Umfeld
Benefits