Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit, die technische Betriebsstabilität sicherstellt, Serviceprozesse weiterentwickelt und aktiv zur Modernisierung einer professionellen IT-Landschaft beiträgt.

• Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs moderner IT-Services und Plattformen

• Analyse und nachhaltige Behebung technischer Herausforderungen in komplexen Systemlandschaften

• Überwachung und Optimierung von Verfügbarkeit, Performance und Datensicherheit

• Verantwortung für Backup-, Recovery-, Monitoring- und Business-Continuity-Prozesse

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung cloudbasierter Infrastruktur- und Workplace-Lösungen

• Gestaltung und Optimierung moderner Service-Management-Prozesse nach Best Practices

• Weiterentwicklung von Serviceportfolios, Servicekatalogen und Betriebsstandards

• Unterstützung bei Service Reviews, Qualitätsmanagement und Compliance-Themen

• Mitarbeit und Teilverantwortung in Infrastruktur-, Digitalisierungs- und Transformationsprojekten

• Erstellung aussagekräftiger Betriebskennzahlen sowie Unterstützung bei Audits und Qualitätsinitiativen

• Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Infrastruktur-, System- oder Service-Management-Umfeld

• Gute Kenntnisse moderner Microsoft-Plattformen und Cloud-Technologien

• Erfahrung mit IT-Service-Management, ITIL oder vergleichbaren Frameworks

• Verständnis für Monitoring, Datensicherung, Betriebsprozesse und Servicequalität

• Strukturierte und analytische Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung

• Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen

• Ausgeprägte Lösungsorientierung und Qualitätsbewusstsein