ATT AG (Audio Text Telecom)
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Beschreibung
Die ATT AG wurde 1995 in der Schweiz gegründet und entwickelt seither kundenspezifische Lösungen in den Bereichen Alarmierung, Krisen- Notfallmanagement, Alleinarbeiterschutz, Schwesternrufsysteme, Voice Mail, Computer Telefonie Interaction (CTI) und Interactive Voice Response (IVR).
Starke Technologie Partnerschaften befähigen ATT zur kompetenten Betreuung der Partner und deren Endkunden, angefangen bei der Beratung und Konzepterstellung bis hin zu Support und Wartung der gelieferten, schlüsselfertigen Lösung.
Mit dem Alarm Management Server (AMX) werden Ereignisse von verschiedenen Quellen (Gebäudeleitsystem, Brandmeldeanlagen, Network Management, Lichtruf, etc…) zusammengefasst, zentralisiert bearbeitet und je nach Szenario über verschiedene Kommunikationswege mittels SMS, Telefonanruf (VOIP), Pager, Email, Fax, SMTP Protokoll, Paging und Textanzeige auf schnurlose Endgeräte (DECT, WLAN) der Alarm Organisation übermittelt.
Dabei steht unser AMX Alarm Management Server stets im Mittelpunkt und wird auf modernster Technologie, wie auf folgender Übersicht betrieben:
Die ATT AG in diesem Segment ein führender Technologiepartner, welcher die modernen und immer komplexeren Schnittstellen versteht und mit eigenem Know-how weiterentwickelt um lösungsorientierte Ansätze auf dem Markt zu bringen.
Wir setzen uns für Themen ein, welche sich aus verschiedensten Bereichen und Branchen entstehen und setzen dafür professionelle und kundenspezifische Projekte um.
Die verschiedenen Lösungsansätze im Bereich Evakuationsalarm, Personensicherheit, Mobilisierung oder Evakuation, Störungsmanagement, Servicemanagement, Ereigniskommunikation wie Krisenkommunikation und Alarm bei technischen Störungen sind einige unserer erfolgreich umgesetzten Lösungen.
Alarmierung
Systemlösung (Soft- und Hardware), um sicherheitsrelevante Ereignisse unabhängig von Standort und Quelle zu überwachen, zu erfassen, automatisiert zu bearbeiten und zu protokollieren. Alarme werden über potenzialfreie Kontakte, externe Leitsysteme und Telefonanrufe erfasst und je nach Wunsch, versehen mit verschiedenen Prioritäten, via SMS, Telefonanruf, Email, Fax, internes oder externes Paging dem Empfänger übermittelt oder in Klartext auf schnurlose DECT /WiFi Endgeräte weitergeleitet (Integration mit div. TVA).
Kommunikation
Systemlösungen (Soft- und Hardware), um den Telefonverkehr nicht nur zu automatisieren, sondern auch zu rationalisieren. Standalone Voicemail Systeme bis zu mandantenfähigen, dezentralen, browserbasierten IVR Systemen.
Schnittstellenanbindung
Erweiterung der eigenen Lösungen mit kundenspezifischen Datenbankanwendungen (CTI).
Dienstleistungen / Branchen
Stiller Alarm bei akuter Gefahrenlage am Arbeitsplatz
Berufe mit direktem Kundenkontakt sind einem erhöhten Risiko für Bedrohungen oder Gewalt am Arbeitsplatz ausgesetzt. So kommt es immer wieder zu Zwischenfällen mit Kunden, die gegenüber Angestellten handgreiflich werden, randalieren oder Drohungen aussprechen. Bei einer Gefahrenlage am Arbeitsplatz benötigt der Betroffene die Möglichkeit, jederzeit und unbemerkt einen stillen Alarm auslösen zu können.
Schutz und Sicherung von Alleinarbeitern
Alleinarbeiter, die beispielsweise im Gesundheitswesen oder in der Industrie tätig sind und gefährliche Arbeiten ausführen, sind in kritischen Situationen darauf angewiesen, schnelle und lückenlose Unterstützung zu erhalten. ATT bietet verschiedene Lösungen an, um Alleinarbeiter abzusichern: Der Alarm kann willentlich abgegeben werden, Notsituationen werden jedoch automatisch erkannt. Eine gezielte und rasche Hilfeleistung kann dank einer genauen Lokalisierung und einem abgestimmten Eskalationsmanagement gewährleistet werden.
Sicherheit an Schulen: Alarmsystem bei Amoklauf
Leider kann es in Schulen, Behörden oder anderen öffentlichen Institutionen immer wieder zu Amokläufen kommen. Die intelligente Sicherheitstechnik von ATT ermöglicht bei akuter Gefahrenlage eine schnelle Kommunikation und eine rasche Durchführung von Schutzmassnahmen. Über verschiedene Wege kann ein Alarm abgegeben werden, um alle betroffenen Personen innerhalb des Gebäudes zu warnen.
Brandalarm
Damit im Ernstfall schnell gehandelt werden kann, sind Brandmeldeanlagen in der Schweiz für zahlreiche Institutionen gesetzlich vorgeschrieben: Industrie- und Gewerbebauten, Spitäler, Alters- und Pflegeheime, Hotels, Schulen, Theater, grössere Bürobauten uvm. benötigen zertifizierte Brandmeldeanlagen. Unverzichtbar ist jedoch auch eine optimale Alarmierungslösung, um nicht nur Brandschäden, sondern auch kostspielige Fehlalarme zu vermeiden.
Bereitschaftsdienst / Pikettkalender
In vielen Branchen wird nachts oder am Wochenende ein Bereitschaftsdienst benötigt. Je nach Wochentag und Uhrzeit sind unterschiedliche Mitarbeiter zuständig. Unser System entscheidet unter Berücksichtigung der gespeicherten Bereitschaftsliste, welcher Mitarbeiter im Alarmfall benachrichtigt wird.
Alarmierung Mobile-App
Das ATT-Alarmsystem ist auch auf mobile Arbeitsplätze abgestimmt. Mitarbeiter, die nicht an einen festen Ort gebunden sind, nutzen in der Regel ein mobiles Endgerät. Das ATTAlarmsystem informiert dabei jederzeit über Alarmierungen oder Unregelmässigkeiten und via «ATT-Alarm-App» können Mitarbeiter umgehend auf verschiedene Ereignisse reagieren.