dynasoft

Mit über 30 Jahren Erfahrung entwickelt, implementieret und betreibt dynasoft ihre ERP Suite tosca. Der Hauptsitz ist im schweizerischen Solothurn. Um für Kunden möglichst greifbar zu sein, gibt es auch noch Niederlassungen in Basel, Frauenfeld und eine andere in Langenzenn bei Nürnberg, Deutschland. Finanziell unabhängig von externen Investoren – dynasoft ist im Besitz der Mitarbeitenden.

tosca. – Das ERP mit der höchsten Kundenzufriedenheit

KMU müssen heute mehr denn je flexibel, schnell und individuell auf Kundenwünsche reagieren, um im globalen Wettbewerb zu bestehen. Das jüngste Ergebnis der Kundenzufriedenheitsstudie der Trovarit AG und 2 BCS zeigt, das KMU’s tosca und dynasoft genau darin Bestnoten geben.

Bereits seit 2004 erhebt das unabhängige Beratungsunternehmen Trovarit AG, Aachen, alle zwei Jahre die Anwenderzufriedenheit mit den eingesetzten ERP Systemen. Zielgebiet der Erhebung ist die DACH Region. In der 10. Ausgabe wurden 2.039 Unternehmen nach ihrer Zufriedenheit mit dem eingesetzten ERP System gefragt. Dabei wurde zum einen die Zufriedenheit mit dem System an sich abgefragt aber auch die Zufriedenheit mit dem dahinterstehenden Wartungs- und Implementierungspartner.

Dynasoft mit seiner etablierten ERP Suite tosca hat im Vergleich zu den Vorstudien 2018 bzw. 2016 eine bemerkenswerte Verbesserung auf bereits vorhandenem hohen Niveau in den Zufriedenheitsgraden tosca als ERP System und dynasoft als Wartungs- und Implementierungspartner erfahren.

Es sind vor allem vier Kernaspekte, die das Ergebnis so positiv beeinflusst haben:

KMU Eignung

KMU mit einer Anwendergrösse ab 25 ERP Arbeitsplätzen bewerten tosca und dynasoft mit einem sehr gut. Anwender in diesen Unternehmen benötigen Flexibilität in der Umsetzung, pragmatische Lösungsansätze sowie die persönliche Betreuung. Allesamt Attribute, die man findet.

Flexibilität

Dieses Kriterium ist insbesondere dann wichtig, wenn KMU Kunden sich überregionalen, teils globalen (Internet-) wettbewerbern stellen müssen. KMU punkten bei ihren Kunden dann, wenn sie Prozesse schnell und unkompliziert auf den Kunden abgestimmt individualisieren können und ihren Kunden exakt auf seine Bedürfnisse hin bedienen. Tosca unterstützt als Werkzeug eben diese Flexibilität und Agilität.

Engagement

Als Implementierungspartner dürfen die Kunden, die ein hohes Investment mit der Neueinführung eines ERP’s eingehen, maximales Engagement aller am Projekt Beteiligten erwarten. Es ist kein Geheimnis, dass die Neueinführung eines ERP massgeblich davon abhängt, dass sich die Teams auf Kunden- und Anbieterseite „blind“ verstehen. Ein Kriterium, in denen das Dynasoft Team einen Spitzenwert auch im Vergleich zu den Wettbewerbern erreicht.

Beratung und Einsatzoptimierung

Dadurch, dass tosca ein Allrounder unter den ERP-Systemen ist, bringen ERP-Consultants Wissen aus einer Vielzahl unterschiedlicher Branchen mit. Dieses Know How bringen sie bei jedem neuen Projekt immer wieder mit ein und verleiten im positiven Sinne dazu, auch einmal „über den Tellerrand“ hinaus zu blicken, um so gemeinsam mit dem Kunden die beste Lösung für die Prozessanforderung zu finden.