Euroscan Parts & Services GmbH

Seit mehr als zwanzig Jahren bieten wir ein modernes Temperatur-/ und Überwachungsmanagementsystem an. Unser Kundenstamm reicht von allen großen Aufbauern für Kühlfahrzeuge und Kühlanhängerherstellern, über Logistik- und Transportunternehmen, Arzneimittelhändlern, bis hin zu Catering- und Supermarktketten, die ihre eigene Flotte besitzen. Außerdem haben wir auch viele Kunden im Bereich Nutz- und Zuchttiertransport. Das Dienstleistungsspektrum unserer Kunden umfasst folgende Sparten:

• Lebensmittelserviceketten
• Hochtemperaturüberwachung, z. B. Asphalttransporte
• Pharma- und Bluttransportüberwachung
• Tiertransporte; Lebendviehtransporte
• Tiefkühltransporte
• Kühlhausüberwachung
• Hochsicherheitstransporte
• Containertransporte für Luft-/ und Raumfahrt
• Individuelle Lösungen

Beratung, Service und Support, Verkauf von Geräten, Installation, Kalibrierung, GDP konforme Lösungen und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften bei temperaturgeführten Transporten der Pharmaindustrie gehören hierbei zu unseren Hauptaufgaben.

Wir arbeiten ausserdem mit spezialisierten Partnern an neuen Projekten und Innovationen vor allem in Deutschland, Österreich und in der Schweiz. Seit mehreren Jahren stehen wir in enger Zusammenarbeit mit der Firma Orbcomm Europe B.V. Unsere Schweizer Kunden werden von der SwissScan Parts & Services GmbH, die Tochterfirma der Euroscan Parts & Services GmbH, mit Sitz in Zürich betreut.

Unsere Wachstumsstrategie zeichnet sich durch neue Projekte, breitere Produktportfolio und mehr Präsenz auf. Dementsprechend können wir bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen und neuste Trends folgen. Wir planen weitere Investitionen, Marketingaktivitäten, eine neue Projektabteilung und bereits laufende Optimierung der internen Prozesse. Unser Team wird grösser.

PRODUKTE

Unser Produktportfolio reicht von Temperaturschreibern, Fühlern über sämtliche Ersatzteile bis hin zu Einzelanfertigungen. Wie bieten Software zum Konfigurieren und Auslesen der Temperaturschreiber. Über einen Internet-Zugang kann weltweit und jederzeit über alle gängigen Browser auf die Daten der Temperaturschreiber / Telematik, bzw. die Fahrzeuge zugegriffen werden. Hierzu können unsere Kunden mit uns einen Hostingvertrag abschliessen.

SERVICE

Unser großes Augenmerk liegt auf unserem Mobilen Service. Wir fokussieren uns auf Kundenbedürfnisse und Marktentwicklung und bieten dem Kunden eine optimale, oft individuelle Lösung an. Um diese qualitativ hochwertige Dienstleistung zu gewährleisten, stehen unsere motivierte Servicemitarbeiter und Servicepartner zur Verfügung. Unser Technischer Support beantwortet gerne Ihre Fragen rund um die Geräte oder Softwarelösungen. Dabei sind wir während unseren Öffnungszeiten telefonisch und per Email für Sie erreichbar.

Unsere Dienstleistungen umfassen:

• Hilfe bei Fragen hinsichtlich Euroscan Hardware und Firmware
• Hilfe bei Fragen hinsichtlich Euroscan Software für Servicetechniker- und Kundensoftware
• Hilfe bei Fragen rund um Euroscan Portale und Onlinedienstleistungen
• Überprüfung von Onlinegeräten und Inbetriebnahme
• Onlinefehleranalyse
• Änderungen an Geräte-Einstellungen

SERVICEPARTNER

Wir sind stolz auf unsere Servicepartner und all Ihre Mitarbeiter, die sich täglich mit Kundenanfragen, Beratung und Service befassen. Nur dadurch ist es uns möglich, unseren Kunden vor Ort den Service zu bieten, den Sie auch verdienen. Denn nur wer direkt bei seinen Kunden seine Arbeit verrichtet, kann auch gezielt auf seine Anforderungen und Wünsche eingehen.

Unser Service und Support Team hilft im Hintergrund bei Rückfragen und Problemen. Hierfür haben wir eigens eine Telefonnummer und E-Mail-Adresse eingerichtet. Denn genaue Absprachen und eine offene Kommunikation sind zielführend für lösungsorientiertes Arbeiten. Der Austausch von Erfahrungen fördert die Partnerschaft und das Fachwissen aller Beteiligten.

Alle unsere Service-Partner sind in unserem Schulungszentrum in Kiefersfelden geschult und zertifiziert. Dadurch gewährleisten wir einen gleichbleibend hohen Standard bei Reparaturen, Einbauten und Kalibrierungen. Unser Partner-Netzwerk erstreckt sich über den gesamten D-A-CH Bereich.