Du willst nicht einfach Tickets abarbeiten – du willst verstehen, warum etwas nicht funktioniert, und es nachhaltig lösen. In dieser Rolle bekommst du ein breites technisches Spielfeld, echte Verantwortung und die Möglichkeit, dich in modernen Infrastruktur- und Cloud-Themen weiterzuentwickeln.

• Betrieb, Konfiguration und Lifecycle-Management von Clients und Servern in modernen Microsoft-365- und Windows-Umgebungen

• Wartung und Weiterentwicklung von Virtualisierungskomponenten in einer etablierten Enterprise-Plattform

• Strukturierte Analyse und nachhaltige Behebung technischer Störungen – remote und vor Ort

• Bearbeitung von Service Requests und Changes nach klar definierten ITIL-basierten Prozessen

• Verantwortung für ein gepflegtes Hard- und Softwareinventar inkl. lückenloser technischer Dokumentation

• Aktive Mitarbeit in Projekten rund um Modern Workplace, Cloud-Migration und Infrastrukturmodernisierung

• Enge Zusammenarbeit mit System Engineers sowie Network- und Security-Teams

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Informatiker/in EFZ, ICT-Fachperson oder vergleichbar)

• Solide Praxiserfahrung im Microsoft-365- und Windows-Umfeld (Clients und Server)

• Erste Erfahrungen mit Virtualisierungslösungen – Vertiefung ist ausdrücklich erwünscht

• Strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten mit Verständnis für serviceorientierte IT-Prozesse

• Echte Neugier, technische Zusammenhänge zu durchdringen statt nur oberflächlich zu beheben

• Affinität zu Automatisierungstools wie PowerShell, Intune oder Microsoft Graph von Vorteil