- Du bist zuständig für die Bearbeitung von internen Kundenanfragen und Störungsmeldungen von IT Systemen sowie Applikationen (1st Level Bereich)
- Du unterstützt den 2nd Level Support und leitest ungelöste Tickets an den 3rd Level Support weiter
- Du arbeitest mit an IT-Projekten und unterstützt bei der Verbesserung bestehender Systeme
- Du hilfst beim Einsatz der Anwendungsprogramme sowie bei der Einrichtung von Computer Arbeitsplätzen und deren Peripherie