In dieser Funktion sorgst du für die effiziente Planung und Koordination technischer Serviceeinsätze und stellst einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden, Technikern und internen Fachbereichen sicher. Du übernimmst die organisatorische Steuerung von Wartungs-, Reparatur- und Störungsaufträgen und behältst dabei Termine, Ressourcen und Prioritäten im Blick. Mit deinem technischen Verständnis und deiner strukturierten Arbeitsweise leistest du einen wichtigen Beitrag zu einer professionellen Serviceorganisation.

• Planung, Vorbereitung und Koordination von Service- und Technikereinsätzen

• Prüfung, Auswertung und Nachbearbeitung von Serviceberichten und technischen Rückmeldungen

• Abstimmung zwischen Servicedesk, Ersatzteilmanagement und Servicetechnikern bei Störungen und Kundenanliegen

• Erstellung von Angeboten für Wartungen, Reparaturen und technische Dienstleistungen

• Organisation und Koordination von Leistungen mit externen Partnern und Dienstleistern

• Sicherstellung eines effizienten Informations- und Kommunikationsflusses zwischen allen beteiligten Stellen

• Unterstützung bei der laufenden Optimierung von Serviceprozessen und Einsatzplanungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Automation oder vergleichbarer Fachrichtung

• Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen, Layouts und Schaltunterlagen

• Erfahrung mit ERP-, CRM- und MS-Office-Anwendungen

• Selbstständige, präzise und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Organisationsstärke sowie ausgeprägtes Koordinations- und Kommunikationstalent

• Führerausweis Kategorie B

• Teamfähige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit

• Gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse von Vorteil

• Fliessende Deutschkenntnisse