In dieser Rolle planst, implementierst und betreibst du anspruchsvolle IT-Systemlandschaften und sorgst für einen stabilen, sicheren und performanten Betrieb. Du verantwortest die Konfiguration, Integration und Optimierung von Servern, Netzwerken und Cloud-Lösungen und stellst sicher, dass alle Systeme reibungslos zusammenspielen. Zudem analysierst und behebst du Störungen, führst Updates und Wartungen durch und sorgst für eine kontinuierliche Verbesserung der Infrastruktur. Du berätst interne Stakeholder oder Kund:innen in technischen Fragestellungen, erarbeitest passende Lösungen und dokumentierst deine Arbeit strukturiert. Durch dein Fachwissen und deine Erfahrung trägst du wesentlich dazu bei, dass die IT-Umgebung modern, zuverlässig und zukunftssicher bleibt.

• Du betreust und entwickelst unsere KMU-Kunden eigenständig von der ersten Analyse bis zur laufenden Betreuung weiter.
• In dieser Rolle planst und implementierst Du Onpremise- und Cloud-Infrastrukturen und stellst den stabilen Betrieb sicher.
• Du arbeitest eng mit dem ServiceDesk-Team zusammen und nutzt Monitoring sowie Kundenanfragen zur Optimierung unserer Managed Services.
• Als Fachkraft für IT-Systemtechnik trägst Du aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei und teilst Dein Wissen im Wiki und im Wissensaustausch.
• Du förderst einen hohen Automatisierungs- und Standardisierungsgrad, indem Du wiederkehrende Prozesse analysierst und optimierst.
• In dieser Rolle bringst Du Deine Erfahrung und Einschätzung bei der Bewertung neuer Technologien und IT-Sicherheitsansätze in Entscheidungsprozesse ein.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Telematik-Bereich, idealerweise ergänzt durch Weiterbildungen (z.B. MCSE, Fachhochschule o.Ä.).
• Mehrjährige praktische Erfahrung mit Microsoft Server-, Cluster- und RDS-Infrastrukturen.
• Fundiertes Know-how und vielfältige Praxis mit Microsoft-Technologien wie AD, Azure, Entra und verschiedenen Betriebssystemen.
• Ausgeprägte Kundenorientierung am Telefon und vor Ort sowie hohe Teamfähigkeit.
• Ruhe und Führungsstärke in kritischen Situationen mit klarem Fokus auf effiziente Problemlösung.
• Selbstständige, zuverlässige und diskrete Arbeitsweise, hohe Lernbereitschaft sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Führerschein Kategorie B.