18 offene Stellen in Buchs

Für unseren Rocken Partner, ein wachstumsstarker IT-Dienstleister im Umfeld Managed Services und Customer Support, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Service Desk Engineer in der Ostschweiz oder Liechtenstein.

Du bist die erste Anlaufstelle für Kund:innen bei IT-Fragen und Störungen – und sorgst dafür, dass Incidents sauber aufgenommen, priorisiert, gelöst oder zielgerichtet eskaliert werden. Dabei kombinierst du Service-Orientierung mit technischem Verständnis (Client/Server/Netzwerk) und hilfst aktiv mit, die Support- und Betriebsqualität kontinuierlich zu verbessern.

• Du übernimmst First- und Second-Level Support für Kund:innen (Remote / Ticket-basiert) und stellst eine saubere Incident-Bearbeitung sicher

• Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, analysierst Ursachen und leitest Fälle strukturiert an die passenden Stellen weiter (Escalation Management)

• Du führst Troubleshooting durch und setzt Anpassungen an Kundenumgebungen um (Client-, Server- und Netzwerk-nahe Themen)

• Du überwachst Systeme via Monitoring, leitest Massnahmen ab und erstellst Reporting-Grundlagen

• Du pflegst und aktualisierst Benutzerdokumentationen und Knowledge-Base-Einträge für effiziente Abläufe

• Du wirkst in Spezialaufgaben und kleineren IT-Projekten mit (Rollouts, Changes, Optimierungen)

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ (oder eine Berufslehre mit fundierter IT-Weiterbildung)

• Du bringst Praxis in der Betreuung von Netzwerk- und Serverdiensten mit (z. B. Active Directory, Exchange, DNS, DHCP)

• Du kennst dich mit zentralen Netzwerkkomponenten aus (z. B. Switches, Router, VPN) und denkst serviceorientiert

• Du arbeitest selbständig, effizient und behältst auch bei parallelen Tickets den Überblick (Priorisierung, Kundenfokus)

• Du bist kommunikativ, teamorientiert und trittst gegenüber Kund:innen professionell auf

• Du besitzt den Führerausweis Kat. B

• Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

Du führst weltweit Serviceeinsätze an modernen Verpackungsmaschinen und kompletten Verpackungslinien durch. Von der internen Inbetriebnahme bis zur Endabnahme beim Kunden übernimmst du Verantwortung für Funktion, Qualität und Kundenzufriedenheit.

• Selbstständige Durchführung von Wartungen, Störungsbehebungen, Maschinen- und Prozessoptimierungen sowie umfangreichen Nachrüstarbeiten und Upgrades bei internationalen Kund:innen.

• Interne Inbetriebnahme sowie Begleitung der Kundenabnahme in Zusammenarbeit mit der Montageabteilung.

• Aufbau und Inbetriebsetzung von Verpackungslinien inklusive Qualifizierung und Endabnahme vor Ort beim Kunden.

• Schulung des Kundenpersonals hinsichtlich Bedienung, Wartung und Prozessabläufen.

• Abgeschlossene Berufslehre als Mechatroniker:in, Elektromechaniker:in oder Polymechaniker:in.

• Mehrjährige Berufserfahrung als Servicetechniker:in, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau.

• Sicherer Umgang mit komplexen mechanischen, pneumatischen und elektrischen Systemen.

• SPS-Kenntnisse von Vorteil (z. B. B&R Steuerung, Siemens S7).

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil.

• Hohe internationale Reisebereitschaft (ca. 70–80%).

• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kundenorientierung.

Für unseren Rocken Partner, einen etablierten internationalen Elektronikhersteller, suchen wir eine:n IT Infrastruktur Spezialist mit „Run & Improve“-Mindset.
Du stellst den stabilen Betrieb der IT sicher, packst im Support an, bringst Struktur in Doku & Prozesse und treibst Verbesserungen rund um Microsoft 365, Netzwerk und Security aktiv voran.

• Du verantwortest den operativen Betrieb der IT-Services (Workplace, Server/Services, Backup, Netzwerk, Security)

• Du administrierst Microsoft 365- und Identity-Services (Entra ID, Mail, Teams, SharePoint) und optimierst deren Nutzung

• Du analysierst Störungen, priorisierst Incidents im Team und sorgst für nachhaltige Lösungen (2nd Level / punktuell 3rd Level)

• Du standardisierst Dokumentation, Abläufe und technische Grundlagen (Best Practices, Betriebshandbücher, Inventar)

• Du unterstützt interne Stakeholder sowie Engineering-Teams bei IT-Fragen im Projekt- und Kundenkontext

• Du wirkst bei Cloud-/ Modernisierungsinitiativen mit und bringst DevOps-nahe Denkweise (Automatisierung, Stabilität) ein

• Mehrjährige Erfahrung in IT Operations / Systemadministration / IT-Infrastruktur (On-Prem + Cloud-Services)

• Fundierte Skills in Microsoft 365 (Entra ID, Teams, SharePoint, Mail) und Windows-Umgebungen

• Praxis im Netzwerk-/Security-Umfeld (Switches, Firewall, Segmentierung-Basics, VPN, Security-Policies)

• Erfahrung mit Cloud Solutions und Verständnis für Automatisierung/DevOps (z. B. Scripting, Standardisierung) von Vorteil

• Bonus: Citrix-/Virtualisierung-Erfahrung

• Hands-on, lösungsorientiert, zuverlässig – und bereit, standortübergreifend zu unterstützen

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

In dieser Funktion übernehmen Sie eine wichtige Schnittstellenrolle zwischen Technik, Verkauf und Serviceleitung. Sie bringen Ihre praktische Erfahrung aus der Gebäudetechnik in organisatorische und kaufmännische Abläufe ein und unterstützen aktiv die Umsetzung von Wartungs- und Serviceprojekten. Ihr Beitrag sorgt für strukturierte Prozesse und eine effiziente Auftragsabwicklung.

• Unterstützung verschiedener kaufmännischer und administrativer Prozesse

• Funktion als zentrale Koordinationsstelle zwischen Verkauf und Teamleitung

• Mitarbeit bei der Erstellung und Verwaltung von Wartungsangeboten und Serviceverträgen

• Unterstützung im Angebotsmanagement sowie bei der technischen Vorbereitung

• Mitwirkung bei der Abrechnung von Service- und Wartungsaufträgen

• Pflege von Projektunterlagen, Kundeninformationen und Systemdaten

• Sicherstellung einer klaren internen Kommunikation

• Abgeschlossene Ausbildung als Sanitärinstallateur EBA/EFZ oder Heizungsinstallateur EBA/EFZ

• Mehrjährige Praxiserfahrung im technischen Umfeld

• Interesse an einer Tätigkeit im Bürobereich

• Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Hohe Kommunikationskompetenz sowie Dienstleistungsmentalität

• Gute Anwenderkenntnisse in MS-Office und digitalen Tools

• Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns über Ihre Bewerbung.

Das Unternehmen ist ein international ausgerichteter Industriebetrieb, der technisch komplexe Anlagen und Systeme für einen regulierten Markt entwickelt und produziert. Am Schweizer Standort stehen Innovation, Prozesssicherheit und hohe Qualitätsanforderungen in Entwicklung und Fertigung im Vordergrund.

• Konzeption und Entwicklung innovativer Automatisierungs- und Steuerungslösungen

• Programmierung und Realisierung von Software-Neuentwicklungen

• Inbetriebnahme von Anlagen und Begleitung von Tests

• Optimierung bestehender Steuerungs- und Automatisierungssysteme

• Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams in Entwicklung und Produktion

• Abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik, Automation, Systemtechnik oder vergleichbar

• Fundierte Kenntnisse in der SPS-Programmierung

• Erfahrung mit HMI-Systemen

• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Teamfähigkeit sowie gute Kommunikationskompetenzen

• Du verantwortest die Analyse, Modellierung sowie nachhaltige Optimierung unserer Unternehmens- und Produktionsprozesse.

• Du entwickelst und implementierst standardisierte Abläufe, die im Einklang mit den geltenden ISO-Normen stehen und unsere Effizienz steigern.

• Als Projektleiter initiierst und steuerst du Verbesserungsprojekte unter konsequenter Anwendung von Lean- und Six-Sigma-Methoden.

• Du führst fundierte Prozessbewertungen, Ursachenanalysen sowie Effizienzstudien durch, um Optimierungspotenziale messbar zu machen.

• Der Aufbau und die Pflege von aussagekräftigen KPIs, Dashboards und Prozesslandkarten zur Leistungsüberwachung liegen in deiner Hand.

• Du begleitest interne sowie externe Audits und stellst die Qualität sowie Aktualität der gesamten Prozessdokumentation sicher.

• Durch gezielte Schulungen und Coaching der Mitarbeitenden sowie Führungskräfte förderst du aktiv eine durchgängige Prozesskultur im gesamten Unternehmen.

• Du hast eine technische Berufslehre in der Industrie absolviert und dich auf Stufe HF/FH im Qualitäts- oder Prozessmanagement weitergebildet.

• Du blickst auf mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, Lean Management und KVP innerhalb eines Produktionsbetriebs zurück.

• Fundierte Kenntnisse der gängigen Managementsysteme und ISO-Normen (9001, 14001, 45001) bilden die Basis deines Handelns.

• Du bist absolut sicher in der Anwendung von PQM-Werkzeugen wie SIPOC, PDCA, DMAIC, FMEA oder Kaizen.

• Der Umgang mit Prozessmodellierungs- und Datenanalyse-Tools gehört zu deinem täglichen Handwerkszeug.

• Du bringst Erfahrung in der Führung interdisziplinärer Projektteams mit und kommunizierst sicher auf allen Hierarchieebenen.

• Dein analytisches Denkvermögen, deine hohe Eigeninitiative sowie deine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich als Prozessspezialisten aus.

In dieser Funktion stellst du den stabilen Betrieb und die Sicherheit einer modernen IT-Infrastruktur sicher. Du betreust die Windows-Systemlandschaft sowie die Server-, Netzwerk- und Storage-Umgebungen und trägst wesentlich zur Weiterentwicklung der IT bei.

• Du administrierst, wartest und entwickelst die Windows-Systemlandschaft weiter.

• Du betreust die Server-, Netzwerk- und Storage-Infrastruktur.

• Du stellst die Systemverfügbarkeit, Performance und Sicherheit sicher.

• Du installierst und konfigurierst Hard- und Software.

• Du verwaltest Benutzer- und Rechte (Active Directory, Microsoft 365).

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

• Fundierte Kenntnisse in Windows-Administration, Active Directory, Hyper-V, Azure, SQL-Server

• Erfahrung in Netzwerken, Firewalls und Virtualisierung

• Kenntnisse in IT-Sicherheit, Backup-Strategien und Monitoring-Tools

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Tech-Stack
Windows Server | Active Directory | Hyper-V | Azure | SQL-Server | Netzwerk | Firewalls | Backup | Monitoring

• Betreuung von KMU-Kunden im Bereich Client / Server / Netzwerk und Internet
• Einrichten und Verwalten von Microsoft 365 Architekturen
• Installation, Konfiguration und Einführung von IT-Systemen
• Betreuung von Active Directory / GPO und Sicherheitslösungen
• Migrationsprojekte OnPremise / Cloud
• Supportaufträge vor Ort, elektronisch bzw. telefonisch

• Ausbildung als Informatiker/in Systemtechnik EFZ oder eine äquivalente Ausbildung
• fundierte Kenntnisse von Microsoft Produkten (Server, Client, Office, Microsoft 365)
• Erfahrung mit Virtualisierungslösungen (Hyper-V)
• Erfahrung im Bereich Netzwerk (Internet, Firewall, VPN, VLAN)
• stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Englisch Grundkenntnisse
• lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise, ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit sich rasch in ein Team zu integrieren
• Führerausweis Kat. B

• Als zentrale Schnittstelle verbindest du Cyber Security mit den Infrastructure Platform Services Teams

• Mit deinem Blick fürs Ganze erkennst und bewertest du Cyber Security Risiken frühzeitig

• Gemeinsam mit den Fachbereichen entwickelst und implementierst du präventive Schutzmassnahmen

• Laufend bringst du bestehende Sicherheitskonzepte auf den neuesten Stand

• Bei technischen Security Fragen rund um die Plattform-Infrastruktur bist du die erste Ansprechperson

• Ein Masterabschluss in Cyber Security oder Informatik sowie passende Weiterbildungen bilden dein fachliches Fundament

• Mehrjährige Praxis in Enterprise Infrastruktur oder technischen Cyber-Security-Rollen zeichnet deinen Werdegang aus.

• Erfahrung im Hardening und Betrieb von Microsoft und Linux Umgebungen sowie Virtualisierungstechnologien ist vorhanden

• Kommunikationsstark, teamorientiert und analytisch – mit Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei