25 offene Stellen in Saint Margrethen

• Technischer Kundensupport zur Behebung von Problemen und Optimierung der Kundenzufriedenheit
• Bearbeitung und Entgegennahme von Kundenreklamationen, sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine schnelle und effiziente Behebung von Problemen sicherzustellen
• Monitoring und Analyse von Kennzahlen im Beschwerdemanagement, um kontinuierliche Verbesserungen zu ermöglichen
• Erstellung und Präsentation von Berichten und Kennzahlen für die Geschäftsleitung
• Qualitätssicherung und Implementierung von Massnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und zur Vermeidung zukünftiger Beschwerden
• Entwicklung von Eskalationsprozessen, um eine strukturierte und effiziente Bearbeitung von Kundenanliegen sicherzustellen
• Proaktive Kommunikation mit den Kunden zur Vermeidung potenzieller Probleme und zur Pflege langfristiger Beziehungen
• Koordination mit internen Abteilungen, wie z.B. dem Vertrieb, der Technik und der Produktion, um eine schnelle Lösung von technischen Problemen sicherzustellen
• Verbesserung der internen Prozesse zur effizienteren Bearbeitung von Beschwerden und technischen Anfragen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise mit kaufmännischer Weiterbildung
• Berufserfahrung im Kundenservice und im Beschwerdemanagement
• Erfahrung im technischen Support und der Lösungsfindung bei technischen Problemen
• Exzellente Kommunikationsskills und hohe Kundenorientierung
• Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
  
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du betreibst und entwickelst die Microsoft 365 Cloud-Umgebung kontinuierlich weiter

• In dieser Rolle administrierst du zentrale Dienste wie SharePoint Online, Exchange Online, Teams sowie Entra ID inklusive Conditional Access und Gruppenmanagement

• Du konfigurierst und verwaltest Microsoft Intune zur effizienten Steuerung von Geräten und Anwendungen

• Als Cloud Engineer überwachst du die Microsoft Defender Suite und sorgst für den wirksamen Schutz von Endpunkten, Identitäten und Cloud-Anwendungen

• Du implementierst Sicherheits- und Compliance-Funktionen wie Microsoft Purview, DLP und Information Protection

• Durch deine Mitarbeit in Migrations- und Sicherheitsprojekten trägst du zur kontinuierlichen Modernisierung und Compliance unserer IT-Landschaft bei

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Administration und Betreuung von Microsoft 365 Diensten
• Fundiertes Know-how in Entra ID / Azure AD, SharePoint Online, Exchange Online und Teams zeichnen dich aus
• Sicher im Umgang mit Microsoft Intune, Endpoint Security sowie Microsoft Defender
• Vertraut mit Microsoft Purview, DLP und weiteren relevanten Security- und Compliance-Lösungen
• Du bist mit aktuellen Sicherheitsstandards und Cloud-Konzepten bestens vertraut
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie ein Führerausweis der Kategorie B runden dein Profil ab

Als Teil des technischen Betriebsdienstes stellst du sicher, dass die gesamte Infrastruktur stabil, sicher und leistungsfähig funktioniert. Du betreust elektrische Systeme, Produktionsmaschinen und gebäudetechnische Anlagen und unterstützt Optimierungs- und Modernisierungsprojekte. Dein vorausschauender Einsatz minimiert Ausfälle und sorgt für einen reibungslosen Produktionsbetrieb.

• Überwachung und Sicherstellung der Energieversorgung sowie der technischen Infrastruktur

• Regelmässige Servicearbeiten, Reparaturen und Anlagenchecks

• Durchführung von Anpassungen, Erweiterungen und Modernisierungen an Produktionsanlagen

• Fachgerechte Inbetriebnahmen und Standortwechsel von Maschinen

• Verantwortung für die Ersatzteilbewirtschaftung und Koordination externer Servicepartner

• Abschluss als Industrieelektriker oder Elektroinstallateur

• Vorhandene Betriebselektrikerbewilligung Art. 13 NIV oder Bereitschaft zur Qualifizierung

• Erfahrung im Bereich Elektrotechnik, Anlagenwartung und Gebäudetechnik

• Kenntnisse in der Störungsbehebung sowie im Umgang mit industriellen Anlagen

• Vorteilhaft: Kenntnisse in Hydraulik, Pneumatik, Elektronik und SPS-Technik

• Gewissenhafte, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Gute Kenntnisse in MS-Office

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

• Sicherstellung und Weiterentwicklung der Qualitätsprozesse im Bereich Elektrik und Elektronik

• Unterstützung bei der Qualifizierung und Validierung von elektrischen Komponenten

• Durchführung und Dokumentation von Prüfungen, Fehleranalysen und Abweichungsbearbeitungen

• Mitarbeit bei der Risikobewertung und im CAPA-Prozess

• Unterstützung bei internen und externen Audits

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektronik

• Berufserfahrung im Qualitätswesen

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Funktion unterstützen Sie strategische Make-or-Buy-Entscheidungen und internationale Verlagerungsprojekte für Grosskunden. Sie leiten eigenständig Teilprojekte, koordinieren externe Vergaben und stellen die Material- sowie Lieferantenverfügbarkeit sicher. Durch enge Abstimmung mit internen Schnittstellen und Lieferanten tragen Sie wesentlich zur effizienten Umsetzung, Prozessoptimierung und Kostenkontrolle innerhalb der Projekte bei.

• Unterstützung bei Make-or-Buy-Analysen sowie Mitarbeit in Verlagerungsprojekten.

• Eigenständige Leitung von Teilprojekten inkl. Betreuung kritischer Lieferanten.

• Koordination externer Vergaben und Optimierung der zugehörigen Prozesse.

• Sicherstellung der Materialverfügbarkeit und Abstimmung mit Lieferanten.

• Planung, Überwachung und Reporting zu Budget, Ressourcen und Projektfortschritt.

• Koordination interdisziplinärer Projektteams.

• Durchführung von Erstmusterprüfungen und Fortschrittskontrollen.

• Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen, Methoden und Tools.

• Technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (FH/HF/Uni).

• Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise in Industrie oder Produktion.

• Kenntnisse im Lieferantenmanagement, Fremdvergaben oder Produktionsverlagerungen von Vorteil.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2).

• Verantwortung für den IT-Support und den operativen Betrieb des Service-Desks

• Einrichtung, Administration und Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur

• Bearbeitung und Koordination von Anfragen und Störungsmeldungen im Rahmen des Request- und Incident-Managements

• Weiterentwicklung und Optimierung des Client-Managements in Zusammenarbeit mit externen Partnern

• Leitung oder Mitarbeit in IT-Projekten zur Sicherstellung einer stabilen und effizienten Systemlandschaft

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik sowie mehrjährige Erfahrung im Service-Desk

• Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten zur effizienten Lösung technischer Herausforderungen

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, ergänzt durch Grundkenntnisse in Server- und Netzwerktechnik

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Grossunternehmen ist von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind ein Plus

• Du stellst hochwertige Einzelteile, Prototypen und Kleinserien her
• Du programmierst, rüstest, fährst ein und bedienst selbstständig und effizient unsere CNC-Maschinen
• Du überwachst und optimierst den Zerspanungsprozess und prüfst die hergestellten Teile anhand von Zeichnungen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Polymechaniker
• Du hast Erfahrung in der Fertigung von Einzelteilen, Prototypen und Kleinserien
• Kenntnisse in den Steuerungen Siemens 840D / Fanuc Mapps sind von Vorteil
• Mastercam-Kenntnisse sind wünschenswert
• Du besitzt gute Computerkenntnisse
• Du arbeitest initiativ, eigenverantwortlich, bist teamfähig und belastbar

In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die strategische und operative Verantwortung für sämtliche technischen Einrichtungen, Infrastrukturen und Investitionsprojekte des Unternehmens. Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Technik, Management und Nachhaltigkeit und gestalten die Zukunft der Betriebsanlagen aktiv mit.

• Führung und Weiterentwicklung der Bereiche Technik und Facility Management mit einem Team von rund acht Mitarbeitenden

• Planung, Steuerung und Umsetzung von Bau- und Investitionsprojekten

• Optimierung technischer Anlagen und Produktionsprozesse unter Berücksichtigung von Effizienz und Nachhaltigkeit

• Sicherstellung der Energieversorgung, inklusive Beschaffung und Kostenoptimierung

• Verantwortung für Arbeitssicherheit und Umweltschutz, inklusive Schulung und Sensibilisierung der Belegschaft

• Einführung moderner Technologien im Einklang mit der Unternehmensstrategie

• Überwachung der Gebäudetechnik sowie Verwaltung von Zutritts- und Schliesssystemen

• Regelmässiges Reporting an den Leiter Supply Chain, die Geschäftsleitung und den Verwaltungsrat

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Weiterbildung als Betriebstechniker HF, Maschineningenieur HF oder gleichwertig

• Mehrjährige Erfahrung in der Führung technischer Teams und in der Projektleitung

• Ausgeprägtes technisches Verständnis gepaart mit betriebswirtschaftlicher Denkweise

• Routine in der Planung und Umsetzung von Investitionsprojekten

• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen ERP-Systemen

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

• Selbstständige Abwicklung internationaler Kundenaufträge von der Offerte bis zur Auslieferung

• Erstellung und Kontrolle von Export-, Versand- und Zolldokumenten

• Terminüberwachung sowie enge Abstimmung mit Logistik, Produktion und externen Partnern

• Pflege von Kunden- und Artikeldaten im ERP-System sowie Sicherstellung korrekter Stammdaten

• Koordination mit internationalen Kunden in Bezug auf Liefertermine, Spezifikationen und Rückfragen

• Unterstützung des Vertriebsteams bei Angeboten, Reklamationen und administrativen Aufgaben

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Weiterbildung im Export-/Aussenhandel vorteilhaft

• Erfahrung im Exportgeschäft und im kaufmännischen Innendienst

• Sehr gute ERP-Anwenderkenntnisse sowie sichere MS Office Skills

• Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse