1714 offene Stellen in Zürich (Kanton)

• Support der internen IT-Anwender bei allen Software- und Hardwareproblemen

• Mithilfe bei Management und Unterhalt der Server, Netzwerk, Backup, Office 365, Windows Client sowie der Wartung der Security Policies

• Zusammenstellung, Beschaffung, Inbetriebnahme und Support der Workstations/PC/Server.

• Mitarbeit im allgemeinen Incident und Problemmanagment, sowie selbständiges Lösen der Tickets

• Überarbeitung und Verbesserung der bestehenden LAN- und WLAN Infrastruktur

• Ausbildung als Informatiker/In mit praktischer Berufserfahrung in der Administration und dem Support von Client-/Serverumgebungen
• Sehr gute Microsoft Kenntnisse im Client, Office 365 und Server Umfeld
• Kenntnisse im Bereich Cyber-Security und Netzwerk von Vorteil
• Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft mit einer hohen Eigenverantwortung
• Muttersprache Deutsch und gute Englischkenntnisse

• Betrieb und Support von IT-Services im Umfeld von Microsoft Windows Server Infrastrukturen der shared und dedicated Kundenumgebungen
• Lokalisieren und Beheben fehlerhafter Systemzustände (Incident Management)
• Abwickeln von wiederkehrenden oder einmaligen Abläufen und Aufträgen (Request Fulfillment)
• Planen und durchführen des Change- und Release-Managements, der in der Verantwortung stehenden Systeme/Services, in Absprache mit den Kunden
• Erstellen und Aktualisieren von Systemdokumentationen und des Inventars
• Mitarbeit in (Teil-)Projekten und bei Betriebsübernahmen

• Ausgewiesene Erfahrung im Betrieb von Microsoft Windows Server Infrastrukturen (aktuelle OS-Versionen, AD, DHCP, DNS, ADFS, PKI usw.)
• Interesse am Hypervisor-Betrieb auf Basis von MS Hyper-V und VMware ESXi
• Abgeschlossene Informatikausbildung, Weiterbildungen und/oder Microsoft-Zertifizierungen werden begrüsst
• Offenheit gegenüber Cloud-Themen (MS Azure, Google, AWS)
• Selbstständige und initiative Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt und dazu zielorientiert und zuverlässig handelt, gepaart mit ausgeprägter Sozialkompetenz und hohem Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
• Einwandfreie mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse
• Freude an neuen Technologien und der Wille, sich entsprechend weiterzubilden

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Sales Manager im IT-Umfeld, der IT-Lösungen aktiv vertreibt, Kunden strategisch entwickelt und den gesamten Verkaufsprozess von der Bedarfsermittlung bis zum Vertragsabschluss verantwortet.

• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie aktive Akquise von Neukunden

• Beratung und Verkauf von IT-Lösungen und Services aus verschiedenen Geschäftsbereichen

• Analyse von Kundenanforderungen zur Entwicklung passender, massgeschneiderter Lösungen

• Erstellung, Präsentation und Nachverfolgung von Offerten und Verträgen

• Beobachtung von Markt- und Technologietrends zur Identifikation neuer Chancen

• Erfahrung im B2B-Sales oder Account Management

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung

• Gutes technisches Verständnis, idealerweise im Umfeld moderner Arbeitsplatz- und Cloud-Lösungen (z. B. Microsoft 365)

• Hohe Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Offenheit für neue Herausforderungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

• Betreuung von Kundensystemen vor Ort und per Remotezugriff, vorwiegend im Raum Zürich und der Ostschweiz

• Planung, Ausarbeitung und Umsetzung moderner ICT-Infrastrukturlösungen in den Bereichen Server, Virtualisierung, Azure und Cloud

• Eigenständige Leitung von Projekten unter Einsatz aktueller Technologien

• Unterstützung des Supportteams, Bearbeitung von Tickets sowie kurzfristige technische Einsätze nach Bedarf

• Abgeschlossene IT-Ausbildung EFZ

• Mehrjährige Praxis im Engineering von WINTEL-Infrastrukturen (Client und Server)

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien; Zertifizierungen sind willkommen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du sorgst dafür, dass die IT Systeme der Kunden jederzeit zuverlässig laufen

• Wartungen und Updates führst du selbständig durch, um Störungen zu vermeiden

• Bei technischen Problemen bist du erster Ansprechpartner, egal ob remote oder vor Ort

• Die Durchführung administrativer Aufgaben wie Nutzer-Onboarding, Hardware-Vorbereitung und Berechtigungen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben

• In Projekten übernimmst du Verantwortung für kleinere Aufgaben und unterstützt die Kolleg:innen bei grösseren Vorhaben

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in Fachrichtung Systemtechnik oder ICT-Fachperson wird vorausgesetzt

• Idealerweise Erfahrung in einem IT Dienstleister Umfeld

• Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 sowie Freude am Kundenkontakt

• Deutsch und Englisch müssen in Wort und Schrift fehlerfrei beherrscht werden

• IT-Support: Ansprechperson für den IT-Support und administrative Unterstützung bei Applikationen, inklusive Schnittstellenkoordination zum IT-Dienstleister.

• Benutzerverwaltung: Verwaltung und Wartung von Fachapplikationen unter Einhaltung der internen Richtlinien.

• Dokumentation: Erstellung und Pflege von Betriebshandbüchern, Anleitungen sowie Checklisten für die eingesetzten Fachapplikationen.

• Controlling: Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von gemeindeinternen Vorschriften

• Schulung: Durchführung interner Schulungen für Mitarbeitende zur effektiven Nutzung der Softwarelösungen.

• ICT-Support: Langjährige Erfahrung in der Unterstützung und Fehlerbehebung von IT-Systemen und Anwendungen.

• Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eidg. Fachausweis im Bereich öffentliche Verwaltung, ergänzt durch eine fundierte Ausbildung und/oder Erfahrung im Projektmanagement.

• Fachkompetenz: Umfassende Kenntnisse und Fähigkeiten, um die vielseitigen Aufgaben effizient zu bewältigen.

• Microsoft365-Umgebung: Praktische Erfahrung und versierte Kenntnisse im Umgang mit der Microsoft365-Produktpalette sowie fundiertes IT-Wissen.

• Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind essenziell

• Leitung des ICT Service Desks als zentrale Anlaufstelle (SPoC) für alle ICT-Anliegen

• Steigerung der Servicequalität durch Prozessoptimierung und Entwicklung neuer Lösungsansätze

• Verantwortung für das Management von Tickets, Service-Requests und Problemen inklusive Kommunikation mit Endanwendern

• Koordination kritischer Störungen mit internen und externen Partnern sowie Eskalationsmanagement

• Unterstützung des operativen Betriebs durch praktische Mitarbeit, Betreuung der Support-Hotline, Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Anfragen sowie Administration von Benutzerkonten

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Umfassendes technisches Know-how und Erfahrung im IT-Service-Management, unterstützt durch ITIL-Kenntnisse

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, z. B. als Senior Supporter oder Teamleiter im Support

• Starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit einer lösungsorientierten Denkweise und Begeisterung für den direkten Kundenkontakt

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind essenziell

• Verwaltung und Weiterentwicklung von Microsoft 365-Diensten wie Intune, SharePoint und Exchange

• Betreuung und Optimierung von Citrix-Umgebungen zur Unterstützung zentraler Geschäftsprozesse

• Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten unter besonderer Berücksichtigung von Sicherheitsanforderungen

• Enge Zusammenarbeit mit externen Partnern und direkter technischer Kundensupport

• Mitgestaltung strategischer IT-Vorhaben und Mitarbeit an Sonderprojekten

• Mitwirkung im IT-Management, insbesondere in den Bereichen Change-, Incident- und Problem-Management

• Effiziente Verwaltung und Optimierung von SQL-Datenbanken sowie technischer Support für spezialisierte Anwendungen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Plattformentwicklung EFZ (ehemals Systemtechnik)

• Expertise in Windows-Server und -Client-Systemen

• Skills in VPN, Switching, Routing und Firewalling

• Erfahrung mit Azure, Microsoft Windows Server, Microsoft 365, Office 365 sowie Cloud- und Virtualisierungslösungen

• Deine Deutschkenntnisse sind auf einem verhandlungssicheren Niveau

• Abstimmung mit Kunden, Support-Teams und Dienstleistern sowie operative Aufgaben im Bankensystem

• IT-Asset-Management, Lizenzverwaltung, Schulung neuer Mitarbeitender und Mitarbeit in IT-Projekten

• Störungsbehebung im 1st-Level-Support und Betreuung sowie Weiterentwicklung von M365-Plattformen

• Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory und Support für Handels- und Finanzapplikationen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik und hast langjährige IT-Support-Erfahrung

• Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeiten mit Expertise in Microsoft-Umgebungen

• Hohe Lernbereitschaft und fundiertes Verständnis für Incident- und Problem-Management-Prozesse

• Verhandlungssichere Sprach und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch sind essenziell