IT-Administration (80-100%) (m/w/d)
Luzern, Grossmatte O 10
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
1st Level Support
2nd Level Support
PC Hardware
IT-Software
Microsoft 365
179192
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Kopiert
Verantwortung
- Du als IT-Administration arbeitest mit Ticket-System.
- Du administrierst du Benutzerkonten, Genehmigungen und Zugriffsrechte.
- Du als IT-Administration leistest Hilfe beim Einrichten und Instandhalten von Arbeitsplatzgeräten, Peripheriegeräten, Mobilgeräten, Kommunikationsmitteln sowie deren zugehöriger Software und Schnittstellen.
- Du kontrollierst die Verfügbarkeit von Software, Hardware und Netzwerk.
- Du als IT-Administration trägst die Verantwortung für den Erstkontakt im Nutzerservice in der Microsoft-Umgebung mit Microsoft M365 Lösungen, inklusive Identifikation von Lösungen und Fehlerbehebung an verschiedenen Standorten.
- Du arbeitest aktiv in diversen Projekten im Rahmen der digitalen Transformation mit.
- Du bist zuständig für die Anwenderschulungen.
- Du stimmst den Zweiten und Dritten Support-Level sowie Wartungs- und Betriebsaufträge mit externen IT-Dienstleistern und Anbietern von Anwendungssoftware ab.
Qualifikationen
- Du verfügst über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten.
- Du bringst Erfahrung in der Bedienung und Verwaltung von Software-, Hardware- und Netzwerkumgebungen sowie einem umfangreichen Wissen über Service- und Leistungsangebote.
- Du handelst mit starken Dienstleistungsgedanken.
- Du hast ein Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge.
- Du hast erfolgreich deine Ausbildung im Bereich Informatik EFZ abgeschlossen.
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift.
Mohi Heidar
Business Manager
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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