Technical Support Specialist (80-100%) (m/w/d)
Hasenmoosstrasse 15, Ebikon
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
On-Site-Support
Helpdesk
1st Level Support
2nd Level Support
PC Hardware
IT-Software
Informatik
Kundenbeziehungsmanagement
202084
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Kopiert
27.05.2024
Verantwortung
- Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Anwender in der Schweiz.
- Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und beantwortest Fragen.
- Bei Problemen und Supportanfragen bist du zur Stelle, um zu helfen.
- Du analysierst, behebst und dokumentierst IT-Probleme.
- Die Wissensdatenbank liegt in deiner Verantwortung, du hältst sie auf dem neuesten Stand.
- Tickets werden von dir klassifiziert, bearbeitet und dokumentiert, bevor sie an den Second-Level-Support weitergeleitet werden.
Qualifikationen
- Du bist ein Informatikprofi mit einer abgeschlossenen Ausbildung oder vergleichbaren Qualifikationen.
- Du hast Erfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support.
- Deine Deutsch- und Französischkenntnisse sind ausgezeichnet.
- Du kennst dich gut mit Microsoft-basierten Client-/Serverumgebungen und der MS Office-Produktepalette aus.
- Deine Belastbarkeit und Zuverlässigkeit zeigen sich in deiner dienstleistungsorientierten Umgangsform.
Benefits
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Elena Walker
Talent Sourcing Manager
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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