Du bist die Ansprechperson für 1st und 2nd ICT-Support und bearbeitest Anfragen per Telefon, E-Mail, Tickets oder vor Ort

Du stellst moderne Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte und mobile Devices bereit und sorgst für deren Betrieb

Du installierst und wartest die Abacus Business Software beim Kunden und deren Server, Clients sowie Netzwerk- und Firewall-Komponenten

Du arbeitest eng mit Server- und Netzwerkexperten sowie externen Partnern im 3rd Support zusammen

Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten und bringst Dich aktiv in verschiedene IT-Projekte ein

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (Informatiker Fachrichtung Systemtechnik oder ICT-Fachmann)

Als engagierter Teamplayer behältst Du auch in stressigen Situationen stets einen kühlen Kopf und arbeitest lösungsorientiert

Du hast idealerweise Berufserfahrung im IT Support in der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern

Du beherrscht sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C2)