Du bearbeitest Kundenanfragen im Rahmen der Services und arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um eine reibungslose Kommunikation und effiziente Lösungen sicherzustellen

Du sorgst für eine zuverlässige Umsetzung der Dienstleistungen und stehst Kunden bei technischen Herausforderungen beratend zur Seite

Du unterstützt den Servicedesk, wenn erforderlich, und trägst zur kontinuierlichen Optimierung der Serviceprozesse bei

Du realisierst kleinere Projekte eigenständig und unterstützt grössere Vorhaben nach Bedarf

Du leistest Support direkt beim Kunden vor Ort und übernimmst die Installation, den Rollout sowie die Inbetriebnahme von Hard- und Software

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik und verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft OS sowie Anwendungen wie SharePoint und Teams

Du bist kommunikativ, hast Freude am persönlichen Austausch mit Kunden und zeichnest Dich durch eine hohe Sozialkompetenz aus

Du bringst Erfahrung im Umgang mit M365 sowie Hardwarekenntnisse in den Bereichen Server, Clients, Drucker, USV und weiterer Peripherie mit

Du erkennst Zusammenhänge schnell, löst Probleme effizient und arbeitest selbständig sowie zuverlässig

Du beherrscht die Deutsche Sprache sehr gut (in Wort und Schrift)