Unterstützung der Anwender und Betreuung der IT-Infrastruktur im First- und Second-Level-Support mit schneller Problemlösung

Analyse, Diagnose und nachhaltige Behebung von IT-Störungen

Verwaltung und Betreuung von rund 200 Windows-Arbeitsplätzen

Benutzer- und Rechteverwaltung sowie Drucker-Administration in Microsoft Active Directory

Beschaffung, Pflege und Wartung von IT-Hardware

Abstimmung und Koordination mit externen IT-Dienstleistern für einen stabilen Betrieb

Einrichtung neuer Arbeitsplätze inklusive Onboarding neuer Mitarbeitender

Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen, Anleitungen und IT-Guides

Mitarbeit an Projekten und Optimierung interner IT-Prozesse

Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support

Sehr gute Kenntnisse in Windows, O365 und Active Directory

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse