1st/2nd Level IT Supporter (m/w/d)
Rolle
Betrieb und Wartung der ICT-Infrastruktur sowie Erstellung, Aktualisierung, Pflege und Verwaltung der notwendigen Betriebsdokumentationen
Mitarbeit in spannenden ICT-Projekten und Unterstützung bei der Planung und Weiterentwicklung der ICT-Infrastruktur
Du kannst dein fundiertes Wissen weitergeben in Anwenderschulungen
Verantwortlich für den 1st und später auch 2nd Level Support, insbesondere beim Troubleshooting von Clients, MS OS, MS Office 365, Druckern, Telefonie sowie Netzwerk, Server und Applikationen
Verantwortung
Du verfügst über eine Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker (EFZ) mit Fachrichtung Systemtechnik oder eine technische Grundbildung mit IT-Weiterbildung
Erste Erfahrungen im Support und Betrieb von Clients, Office 365, Active Directory und MS Cloud
Du hast eine Vertrautheit mit ITSM-Lösungen und dem ITIL-Framework
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse bilden die Grundlage, um in dieser Rolle erfolgreich und effektiv agieren zu können
Benefits
