In deiner Verantwortung liegt die Sicherstellung des zuverlässigen Betriebs der IT-Infrastruktur, Verwaltung (Hardware/Software) und gezielte Einführung der Anwender in die Nutzung von ICT-Geräten (2nd Level Support)

Innerhalb deiner Rolle Unterstützt Du die Kunden in der Handhabung und im Troubleshooting von M365 sowie regelmässige Weiterbildung zur Sicherstellung aktueller Fachkenntnisse

Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten in der Wissensdatenbank zur Förderung effizienter Arbeitsprozesse

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker (EFZ)

Fundiertes Know-how in Windows 11, Office 365 (clientseitiger Betrieb), Active Directory (AD) und TCP/IP

Erfahrung im Arbeiten mit Ticketsystemen in Organisationen mit über 100 Mitarbeitenden sowie exakte, saubere und effiziente Arbeitsweise; ITIL-Kenntnisse sind vorhanden

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und ein Führerausweis der Kategorie B sind zwingende Voraussetzungen, um die Aufgaben erfolgreich auszuführen