IT-Supporter / Service Spezialist (m/w/d)
Rolle
Zu deinem Verantwortungsbereich gehört die Koordination und Umsetzung von Service-Projekten für Kunden und Partner
Als Ansprechpartner beantwortest Du alle Fragen zu den Anwendungen
Du übernimmst die fachliche Leitung und Koordination im Service- und Support-Team
Die Zusammenarbeit mit der Administrationsabteilung zur Optimierung der Prozesse gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
Zu deinen Aufgaben gehört die Entgegennahme und Erfassung von Anfragen sowie Störungsmeldungen im Ticketsystem
Verantwortung
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk
Zu deinem Know-how gehört technische Expertise in den Bereichen Dokumentenmanagement, ERP und CRM.
Deine Deutschkenntnisse sind auf einem verhandlungssicheren Niveau
