In dieser Rolle gestaltest und steuerst du Projekte im Bereich Customer Experience mit Fokus auf digitale Touchpoints und kanalübergreifende Nutzerreisen. Du entwickelst nutzerzentrierte Konzepte und setzt diese gemeinsam mit interdisziplinären Teams um. Dabei analysierst du bestehende Customer Journeys, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst strategische Handlungsempfehlungen. Du bringst deine Erfahrung in der Zusammenarbeit mit UX, Data und Tech ein und gewährleistest so reibungslose Abläufe und messbaren Mehrwert. Mit deinem Blick für Trends und Weiterentwicklungen sorgst du dafür, dass Customer Experience kontinuierlich auf ein neues Level gehoben wird.

• Du betreibst, überwachst und wartest ICT-Services wie WAN, LAN, WLAN und Proxy in komplexen Netzwerkumgebungen
• In dieser Rolle sicherst Du die Verfügbarkeit und Performance der Netzwerk- und Kommunikationsinfrastruktur, inklusive Cisco- und Palo Alto-Komponenten
• Du übernimmst Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Bewertung von Changes im Netzwerkbetrieb
• Als IT-Systemingenieur wirkst Du aktiv am IT-Migrationsprojekt RUAG Real Estate mit
• Du stellst den laufenden Betrieb als Stellvertretung des bestehenden Netzwerkspezialisten sicher
• Du kümmerst Dich um die Instandhaltung und Erneuerung der LAN-, WAN- und Firewall-Infrastruktur

• Du verfügst über einen Abschluss in Informatik FH/HF oder eine gleichwertige Ausbildung
• Du bringst fundierte Erfahrung im Design, Aufbau, Betrieb und Third-Level-Support von komplexen IT-Infrastrukturen mit
• Deine vertieften Kenntnisse in Cisco-Netzwerk-Technologien (idealerweise mit CCNP-Zertifizierung) zeichnen Dich aus
• Du kennst Dich hervorragend im Firewallbereich aus und wendest Dein Wissen gezielt an
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie technisches Englisch in Wort und Schrift sind für Dich selbstverständlich
• Du agierst lösungsorientiert, arbeitest strukturiert und überzeugst mit Teamgeist und einem souveränen Auftreten gegenüber unterschiedlichen Anspruchsgruppen