IT 1st Level Support und Netzwerk Spezialist (m/w/d)
Verantwortung
• First Level Support fuer Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT Anfragen sowie Benutzerunterstuetzung
• Technische Betreuung von Arbeitsplaetzen, Peripherie und Software inkl. Installation, Konfiguration und Wartung
• Netzwerk Support mit VLAN Zuordnung, Patchmanagement und Gewaehrleistung stabiler IT Umgebungen
• Kommunikation und Koordination zwischen Anwendern, externen Dienstleistern und internem ICT Team
• Ticket Management im ITSM Tool mit sauberer Dokumentation sowie Mitarbeit in IT Projekten und enger Abstimmung mit Second Level Support
Qualifikationen
• Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertige Berufserfahrung mit solidem technischem Verstaendnis
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11, M365 und AD Benutzerverwaltung
• Netzwerkgrundlagen sicher in TCP IP, Switches und WLAN
• Serviceorientierte Kommunikation mit Freude am direkten Kontakt zu Anwendern
• Selbststaendige und loesungsorientierte Arbeitsweise mit Teamfaehigkeit in dynamischem Umfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch als zusaetzlicher Vorteil
Benefits
