ICT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Erste Anlaufstelle für alle IT-Anliegen (1st und 2nd Level Support) der Mitarbeitenden
Analyse und Lösung von Störungen im Hard- und Softwarebereich
Einrichtung, Betrieb und Unterhalt von Clients, Peripherie und mobilen Geräten
Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Microsoft 365 und Azure
Mitarbeit bei der Einführung neuer Tools und Projekte im ICT-Umfeld
Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie kurzen Anleitungen
Unterstützung und Schulung von Anwenderinnen und Anwendern
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
Praktische Kenntnisse im Support von Windows-Umgebungen und Microsoft 365
Basiswissen in Netzwerkthemen (LAN, WLAN, VPN) von Vorteil
Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Benefits