Verantwortlich für die Kundenbetreuung rund um ERP-Prozesse mit Schwerpunkt auf Abacus

Gestaltung effizienter Systemlösungen, abgestimmt auf branchenspezifische Anforderungen

Projektabwicklung im Zusammenspiel mit internen Fachpersonen, vom Kick-off bis zum Abschlussbericht

Technische Umsetzung von Installationen, Upgrades und Erweiterungen der Softwareumgebung

Bewertung und Bearbeitung von Fehlermeldungen, inklusive Lösungssuche und Dokumentation

Schnittstelle zwischen Anwender:innen, Entwicklung und Support

Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Systemprozessen

Höhere Fachausbildung in Betriebsökonomie oder Informatik, alternativ fundierte Praxiserfahrung im ERP-Umfeld

Vertraut mit den Funktionalitäten der Abacus-Lösungen, insbesondere in projektbezogenen Modulen

Begeisterung für digitale Geschäftsmodelle und deren technische Umsetzung

Hohe Problemlösungskompetenz sowie ausgeprägtes strukturiertes Vorgehen

Serviceorientiertes Denken mit einem Blick fürs Wesentliche

Verlässlichkeit, Präzision und Eigenverantwortung

Starke soziale und kommunikative Fähigkeiten, insbesondere im Kundenkontakt