IT Support Engineer (m/w/d)
Rolle
Wer Freude daran hat, IT-Systeme nicht nur zu betreuen, sondern aktiv zu gestalten, ist hier genau richtig. In einem vielseitigen Setup mit direktem Kundenkontakt und technischer Eigenverantwortung geht es um mehr als nur klassischen Support – sondern um die Verbindung von Qualität, Technologie und Serviceerlebnis.
Verantwortung
Mitwirkung an der Einführung, Weiterentwicklung und Umsetzung von IT-Projekten – direkt vor Ort oder im hybriden Setting
Betreuung und Konfiguration von Netzwerkinfrastrukturen sowie Verwaltung der eingesetzten Endgeräte-Plattformen
Technische Beratung und Support für Mitarbeitende – inklusive Schulung neuer Benutzer beim Onboarding
Analyse und Bearbeitung eingehender Störmeldungen sowie Qualitätssicherung im täglichen Betrieb
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ oder gleichwertig) sowie erste Berufserfahrung im IT-Support oder Infrastrukturumfeld
Versierter Umgang mit Windows- und MacOS-Systemen sowie Erfahrung im Bereich Netzwerkkonfiguration und Device-Management
Kenntnisse im Umgang mit modernen ITSM-/Ticketing-Systemen und idealerweise ITIL-orientierten Prozessen
Erfahrung mit Active Directory, Virtualisierungslösungen sowie MDM-Lösungen wie Intune von Vorteil
Benefits
