IT-Applikationssupporter (m/w/d)
Rolle
First- und Second-Level-Support: Bereitstellung von Lösungen und Unterstützung für Anfragen auf verschiedenen Supportebenen
Koordination von Tickets und Change Requests: Verwaltung, Nachverfolgung und Dokumentation von Anfragen sowie Änderungsanforderungen inkl. Kostenvoranschlägen
Fehlerbehebung und Debugging: Analyse und Unterstützung bei der Behebung von Softwarefehlern
Batchjobs, SFTP-Skripte und Testing: Entwicklung, Überwachung und Dokumentation von Batchprozessen sowie Durchführung von Tests
Release-Planung und Dokumentation: Organisation, Testing und Dokumentation von Software-Releases sowie Pflege von Systemdokumentationen
Verantwortung
Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich ICT
Erfahrung: Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Tools wie Excel, CSV, XML und Notepad++
Datenbankkenntnisse: Grundkenntnisse in SQL (MSSQL und PostgreSQL)
Automatisierung: Erfahrung in der Automatisierung von Prozessen, z.B. durch Skripting von Batch- und SFTP-Skripten
IT-Kompetenz: Versiert im Umgang mit komplexen IT-Infrastrukturen und Webapplikationen
Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
