IT Operations & Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortlich für die Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports, inklusive Fehleranalyse und -behebung
Sicherstellung einer stabilen und performanten IT-Infrastruktur, um einen reibungslosen Betrieb aller Systeme zu gewährleisten
Organisation und Durchführung von Hardware- und Softwareinstallationen, inklusive Verwaltung von Lizenzen und Benutzerzugängen
Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten, von der Evaluation neuer Technologien bis zur Inbetriebnahme
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern zur Optimierung von IT-Prozessen und Steigerung der Servicequalität
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen, Standardsoftware und Netzwerkumgebungen
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
