Du bist die erste Anlaufstelle für Endanwender bei IT-Fragen und Störungsmeldungen

Du erfasst, klassifizierst und bearbeitest Serviceanfragen via Telefon und Ticketsystem

Du unterstützt effizient bei technischen Problemen, sowohl per Fernwartung als auch vor Ort

Du installierst und konfigurierst neue PC-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte

Du arbeitest an Projekten, dokumentierst Lösungen und erstellst Schulungsunterlagen, zusammen mit externen IT-Dienstleistern

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik und bringst Erfahrung im IT-Support sowie in der Systemadministration mit

Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängiger Hard- und Software

Du arbeitest selbstständig und vorausschauend

Du bist kommunikativ, belastbar, teamfähig und serviceorientiert

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab