Diese Aufgabe richtet sich an Profis, die moderne Workplace-Technologien souverän beherrschen und Freude daran haben, hybride Windows-Umgebungen auf ein neues Qualitätsniveau zu heben.

• Betreuung komplexer Windows-Workplace-Setups in hybriden Bildungs- und Organisationslandschaften

• Fachkundiger Support zu Windows-Themen und Microsoft-365-Lösungen, inklusive Device-, User- und Policy-Management

• Enge Zusammenarbeit mit technischen Spezialisten zur Weiterentwicklung automatisierter Intune-Administrationsprozesse

• Analyse wiederkehrender Supportanfragen und Einbringen gewonnener Erkenntnisse in die Optimierung von Konfigurationen und Deployment-Routinen

• Durchführung praxisorientierter Schulungen für Lehrpersonen, Administratoren und Verantwortliche in der Windows-Umgebung

• Aktive Mitwirkung beim Aufbau moderner, skalierbarer Windows-Management-Architekturen

• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs digitaler Arbeits- und Lernumgebungen

• Erfahrung im professionellen Windows-Support und tiefes Verständnis von Intune, Endpoint Security und Device-Life-Cycle-Management

• Breites Know-how zu Microsoft 365, insbesondere Identitäten, Sicherheit, Kollaboration, Exchange Online, Teams, Endpoint Compliance und Automatisierungen

• Freude an Teamarbeit, kollegialem Austausch und gemeinsamer Lösungsfindung

• Strukturierte, präzise Arbeitsweise, hohe Belastbarkeit und souveräner Umgang mit digitalen Supporttools

• Motivation, Benutzer aktiv zu unterstützen und technische Herausforderungen effizient zu lösen

• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen in Prozessoptimierungen einzubringen

• Vorteilhaft: Aktuelle Microsoft-Zertifizierungen wie MS-102 oder MD-102