IT Support Specialist (Cloud Services) (m/w/d)
Lucerne, Basel
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Microsoft 365
2nd Level Support
1st Level Support
eJDdeV4lRgY_it-support-specialist-cloud-services
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Kopiert
09.12.2025
Verantwortung
Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen im IT-Support
Analyse und Dokumentation von Problemen im CRM-System
Koordination interner Experten bei komplexen Supportfällen
Pflege der Knowledge Base und Optimierung interner Prozesse
Überwachung und Durchführung technischer Updates für Cloud-Services
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in, Mediamatiker:in oder vergleichbare kaufmännische Lehre mit Erfahrung im IT-Support
Erfahrung im Umgang mit Enterprise-Software oder im technischen Kundensupport von Vorteil
Französischkenntnisse wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Arbanas Selmanaj
Key Account Manager
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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