Digital Support Engineer (m/w/d)
Rolle
Eine Rolle für alle, die Technik lieben, gerne knifflige Probleme lösen und moderne IT-Ökosysteme aktiv mitgestalten möchten.
Verantwortung
Technische Unterstützung im Enduser-Support mit Fokus auf effiziente Fehleranalyse
Betreuung dynamischer Infrastrukturen inklusive Cloud-Services, Virtualisierung und Automatisierung
Installation, Härtung und Pflege moderner Arbeitsplatz- und Serverumgebungen
Durchführung systematischer Troubleshooting-Prozesse mittels innovativer Diagnosetools
Erstellung klarer Dokumentationen und Aufbau nachhaltiger Support-Workflows
Kontinuierliche Optimierung der IT-Umgebung durch Best-Practice-Methoden und smarte Tools
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder äquivalente Berufserfahrung
Sicherer Umgang mit Windows-Clients, Microsoft 365 und modernen Management-Plattformen
Erfahrung im Umgang mit Cloud-Technologien, Endpoint Security und Remote-Support-Tools
Hohe Serviceorientierung, strukturierte Denkweise und Freude an direktem Kontakt mit Nutzerinnen und Nutzern
Selbstständige Arbeitsweise und Bereitschaft, neue Technologien schnell zu adaptieren
