IT Business Analyst - BSI (m/w/d)
Verantwortung
Analyse bestehender Workflows und Erhebung neuer geschäftlicher Anforderungen.
Konzeption nutzerzentrierter Lösungsansätze gemeinsam mit den Fachbereichen.
Parametrisierung und Umsetzung neuer Funktionen innerhalb der BSI Customer Suite zur Steigerung der Customer Experience.
Steuerung von Incident-, Release-, Change- sowie Testprozessen für einen stabilen Betrieb.
Erstellung fachlicher Reports, Dokumentationen und Durchführung relevanter Schulungen.
Qualifikationen
Abschluss einer höheren Fachschule oder eines Studiums in Wirtschaft, IT, Marketing oder einem ähnlichen Bereich.
Erfahrung in Prozessanalyse und -optimierung.
Know-how mit der BSI Customer Suite oder vergleichbaren CRM-/Marketing-Automation-Lösungen.
Verständnis für die Finanzbranche sowie Affinität zu digitalen Kundenerlebnissen.
Benefits
