Du bist erster Ansprechpartner für den First-Level-Support unserer internen Anwender:innen, sowohl remote als auch vor Ort.

Du analysierst, priorisierst und bearbeitest Supportanfragen zu Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation.

Du installierst, konfigurierst und wartest Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte.

Du unterstützt bei der Einhaltung von IT-Richtlinien und der Implementierung von Sicherheitsmassnahmen.

Du übernimmst den Support von Fachapplikationen für juristische und steuerberatende Teams.

Aktive Mitwirkung an IT-Projekten und kontinuierliche Weiterentwicklung der Supportprozesse.

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Qualifikation.

Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einer Microsoft-basierten Umgebung.

Fundierte Kenntnisse in Windows 11, M365/O365 sowie Windows Server inklusive Active Directory.

Sicheres Auftreten in Deutsch und Englisch, mündlich und schriftlich.

Versiert im Umgang mit IT-Systemtechnik und grundlegender Netzwerktechnologie.

Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit gezielter Priorisierung.