Teamleitung Innendienst Baumaterialien (m/w/d)
Rolle
Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Innendienst-Teams an den Standorten Rickenbach (TG) und Chur (GR) und sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft. Dabei bist du zentrale Ansprechperson für interne und externe Kunden und koordinierst alle Prozesse rund um Offerten, Bestellungen und Reklamationen.
Verantwortung
Führung und Motivation eines 6-köpfigen Teams
Planung, Steuerung und Kontrolle des Tagesgeschäfts im Innendienst Baumaterialien/Holz
Aufnahme, Erstellung und Bearbeitung von Offerten und Submissionen
Erfassung von Bestellungen und Bearbeitung von Reklamationen
Telefonische Kundenberatung zu Dienstleistungen und Produkten, insbesondere für gewerbliche Kunden
Technische Abklärungen mit Kalkulationen und Lieferanten
Entgegennahme und Verarbeitung von Lieferantenangeboten
Sicherstellung der Qualität und Kundenzufriedenheit im Innendienst
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bau(-neben)gewerbe (vorzugsweise Hoch-/Tiefbau) oder kaufmännische Ausbildung mit Kenntnissen im Baumaterialbereich
Führungserfahrung und umsetzungsstarke Persönlichkeit mit verkäuferischem Flair
Erfahrung in der Erstellung und Kalkulation von Submissionen
Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen und Sorba von Vorteil
Hohes Verantwortungsbewusstsein, Verhandlungsgeschick, Belastbarkeit und Flexibilität
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch oder Englisch von Vorteil
Benefits
