IT-Anwendungssupport Spezialist (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du die Weiterentwicklung einer dynamischen Branche aktiv mit und bringst dein Fachwissen gezielt ein. Du verantwortest dabei Aufgaben rund um innovative Lösungen für energieeffiziente Gebäudehüllen. Im Zentrum steht der Anspruch, technische Exzellenz und nachhaltige Produkte miteinander zu verbinden. Du arbeitest eng mit verschiedenen Schnittstellen, um marktfähige Systeme zur Dämmung und Abdichtung zu realisieren. Dein Beitrag zahlt direkt auf den Erfolg technologisch führender Entwicklungen ein.
Verantwortung
- Du betreust und wartest das ERP-System sowie weitere Businessapplikationen wie CRM, Engomo und Dokumentmanagementsysteme.
- In dieser Rolle testest Du neue Prozesse und Funktionen innerhalb der eingesetzten Anwendungen.
- Du übernimmst die Annahme von Benutzeranfragen und unterstützt direkt bei technischen Herausforderungen.
- Als IT-Anwendungssupport Spezialist schulst Du Anwender zu Änderungen und sorgst für eine reibungslose Einführung von Neuerungen.
- Du verwaltest Benutzerberechtigungen und kümmerst Dich um die Erstellung neuer User.
- In IT-Projekten bringst Du Dein Know-how ein und unterstützt beim Ausbau von Schnittstellen etwa mit Lobster Data.
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement sowie im Bearbeiten von Incidents und Requests
Vertraut mit Geschäftsprozessen eines Produktionsunternehmens und deren Anforderungen an IT-Systeme
Du dokumentierst Konzepte, Prozesse und IST-Zustände systematisch und verständlich
Eine selbstständige, strukturierte Vorgehensweise kombinierst Du mit ausgeprägter Lösungsorientierung und Teamfähigkeit
Du kommunizierst sicher auf Deutsch; Kenntnisse in Französisch und Englisch sind ein willkommenes Plus