IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Bern
Ort
100%
Pensum
krRwPVMoqal_it-service-desk-mitarbeiter-mwd
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Kopiert
22.12.2025
Verantwortung
Du löst IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support effizient und kundenorientiert.
Du übernimmst Installation, Wartung und Rollouts von Hard- und Software.
Du erstellst und pflegst Support-Dokumentationen und führst Schulungen durch.
Du baust deine Rolle im Service Desk aus und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung des Teams mit.
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene ICT-Ausbildung und fundiertes Wissen in IT-Systemen und Anwendungen.
Du arbeitest routiniert mit ITSM-Tools wie Zendesk oder ServiceNow und kennst ITIL-Prozesse.
Du gehst analytisch und strukturiert vor und findest eigenständig passende Lösungen.
Du trittst sicher auf, bringst Führungsqualitäten mit und kommunizierst fliessend in Deutsch und Englisch.
Benefits
Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Sportliche Aktivitäten
Homeoffice
Kostenlose Früchte und Getränke
Internationales Umfeld
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Fitore Babanaj
Talent Sourcing Manager
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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