IT Service Delivery Manager (m/w/d)
Verantwortung
Du stellst eine stabile, sichere und geschäftsorientierte System- und Applikationslandschaft sicher – gemeinsam mit externen Partnern und dem First-Level-Team.
Du entwickelst das Applikationsportfolio weiter, planst Updates und Releases und setzt Innovationen um.
Du verantwortest Datenhaltung, Daten- und Systemsicherheit sowie die unternehmensweite System- und Datenarchitektur.
Du führst das IT-Lieferantenmanagement, definierst Standards (z. B. IT-Katalog) und übernimmst die übergeordnete Verantwortung für Abacus inkl. Vertragswesen.
Du steuerst die gruppenweite IT-Budgetierung sowie die finanzielle Planung und Kontrolle in deinem Bereich.
Du arbeitest interdisziplinär, verbindest Systeme und Menschen und trittst als serviceorientierte Ansprechperson für interne Kund:innen auf.
Qualifikationen
Du bringst Erfahrung in der Leitung eines IT-Betriebs oder im Service Management mit und hast Freude an direktem Kundenkontakt.
Du denkst vernetzt und konzeptionell und sicherst dadurch eine nachhaltige Datenhaltung und IT-Architektur.
Du führst ein kleines Team fachlich, setzt Prioritäten, leitest Massnahmen ein und triffst klare Entscheidungen im Rahmen des Budgets.
Du bist routiniert im Umgang mit Lieferanten, Verträgen und externen Partnern – insbesondere rund um Abacus.
Du übernimmst Verantwortung und adressierst Risiken und Störungen transparent.
Du treibst Verbesserungen aktiv voran – in Produkten, Abläufen, Schnittstellen und der Zusammenarbeit zwischen IT und Fachbereichen.