IT Supporter (m/w/d)
Bern
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung, Teilzeit
Anstellungsart
Helpdesk
1st Level Support
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Kopiert
22.12.2025
Verantwortung
1st-Level-Support: Bearbeitung von Störungen und Supportanfragen
Ticket-Management: Priorisierung, Kategorisierung, Eröffnung, Überwachung, Weitergabe an 2nd/3rd Level
Kundenkommunikation: Info zu Status und Kosten für Kund:innen und interne Abteilungen
Zusammenarbeit mit Eskalations-Manager in Notfällen
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung als Basis
Kundenkontakt und dienstleistungsorientierte Haltung
Lernwille und hohe IT-Affinität
Einwandfreie Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Benefits
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Kostenlose Früchte und Getränke
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Flache Hierarchien
Fitore Babanaj
Talent Sourcing Manager
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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