Du steuerst serviceorientierte Abläufe, erhöhst Leistungsqualität durch strukturierte Optimierung operativer Vorgehensweisen

Du überwachst Stabilität technischer Leistungen, erkennst Entwicklungsmuster, leitest Massnahmen zur Leistungssteigerung ab

Du etablierst zeitgemässe Managementplattformen, erhöhst Nachvollziehbarkeit, entwickelst Angebotsübersichten als Basis interner Leistungsverrechnung

Du initiierst Anpassungen bestehender Komponenten, nutzt Prüfergebnisse, Reviews, Ableitungen zur gezielten Verbesserung

Du sicherst Vereinbarungsziele, moderierst Leistungsbesprechungen, überprüfst Kennzahlen gemeinsam mit Anspruchsgruppen

Du besitzt einen Hochschulabschluss mit Fokus Informationstechnologie, Wirtschaftssysteme oder gleichwertiger Ausbildung

Du verfügst über langjährige Praxis innerhalb servicebezogener IT-Organisationen inklusive Framework-Kenntnissen

Du überzeugst durch ausgeprägtes Zahlenverständnis, Analysekompetenz, Erfahrung mit Leistungskennzahlen

Du trittst souverän auf, kommunizierst adressatengerecht, agierst verbindlich gegenüber internen sowie externen Partnern