Moderne IT-Lösungen, direkter Kundenkontakt und echte Gestaltungsfreiheit – diese Position bietet Technikern mit Leidenschaft für Cloud, Security und Support ein Umfeld, in dem Verantwortung nicht nur möglich, sondern gewollt ist.

• Betreuung und Weiterentwicklung moderner IT-Ökosysteme auf Basis von Microsoft 365, Azure, fortschrittlicher Netzwerk- und Backup-Lösungen

• Analyse technischer Störungen sowie Bearbeitung anspruchsvoller Support-Fälle im 1st- und 2nd-Level-Bereich

• Mitarbeit in Engineering-Projekten, etwa beim Aufbau neuer Cloud-Workloads, Automatisierungen oder Systemmigrationen

• Verantwortung für kundennahe Kommunikation und Aufbau vertrauensvoller Beziehungen

• Aktive Mitgestaltung von Abläufen, technischen Standards und neuen Serviceideen

• Umsetzung agiler Arbeitsmethodiken innerhalb des technischen Teams

• Technische Ausbildung oder nachweisliche Praxis in einem professionellen IT-Dienstleistungsumfeld

• Erfahrung im Support sowie Interesse an Engineering- oder Projektaufgaben

• Praxis in Technologien wie Microsoft 365, Azure, Fortinet, Unifi, Veeam oder HPE

• Empathische, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an direktem Kundenkontakt

• Sehr gute Deutschkenntnisse