Verantwortlich für die Überwachung und den Betrieb von Telekommunikations-, IT- und OT-Systemen im NOC & SOC

Erfassung, Klassifizierung, Priorisierung und Verfolgung von Störungen und Events durch die Erstellung von Tickets im Rahmen des Incident Managements

Überwachung und Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen im Security Operations Center (SOC)

Identifizierung, Analyse, Eingrenzung und Behebung komplexer IT-, Netzwerk- und Sicherheitssystemstörungen sowie Fehlersuche in den IT-Systemen zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs

Aktive Teilnahme an Reportings und Analysen zur kontinuierlichen Verbesserung des Betriebs, SLA-Überwachung und Ticket-Dispatching innerhalb des Incident & Security Managements

Erfahrung im Betrieb von IT- und/oder Telekommunikationssystemen

Gute IT- und OT-Sicherheitskenntnisse sowie die selbstständige Ausführung von IT- und Netzwerktätigkeiten

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, hohes Mass an Eigenverantwortung und Teamgeist

Lösungsorientierte und belastbare Persönlichkeit mit Bereitschaft zur 24/7 Schichtarbeit

Eine ITIL 4 Foundation Zertifizierung

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, idealerweise auch in Französisch oder Italienisch