Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Unternehmen mit einer professionellen, sicherheitskritischen IT-Umgebung. Zur Verstärkung des IT-Teams wird eine erfahrene Support-Persönlichkeit gesucht, die den stabilen Betrieb der Workplace- und Benutzerumgebung sicherstellt, technische Verantwortung übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Services mitwirkt.

• Du fungierst als zentrale Ansprechperson für Benutzer:innen bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen im operativen Betrieb.

• Des Weiteren richtest Du neue Workstations sowie Peripheriegeräte ein, konfigurierst diese und stellst deren reibungslosen Einsatz sicher.

• Ausserdem verwaltest Du Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Netzwerkressourcen und sorgst für eine saubere Dokumentation.

• Zudem führst Du Routinewartungen, Software-Updates sowie Sicherheitsmassnahmen durch und überwachst die Systemleistung aktiv.

• Nicht zuletzt unterstützt Du IT-Projekte, schulst Benutzer:innen bei neuen Technologien und stellst den zuverlässigen Betrieb von Backup- und Wiederherstellungssystemen sicher.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder einen Hochschulabschluss im Bereich Informatik.

• Des Weiteren bringst Du mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren IT-Support- oder Workplace-Funktion mit.

• Ausserdem verfügst Du über fundierte Kenntnisse in Operating-System-Administration, SCCM, Intune, Mobile Device Management und Cloud-Services.

• Zudem besitzt Du idealerweise eine ITIL-Foundation-Zertifizierung sowie Microsoft-Zertifizierungen.

• Nicht zuletzt kommunizierst Du sehr sicher auf Deutsch und Englisch, bist kundenorientiert, arbeitest flexibel und findest auch unter Zeitdruck praktikable Lösungen.

Technologien: Windows Client & Server, SCCM, Microsoft Intune, MDM, Cloud Computing Services, Backup & Recovery, Helpdesk-/Ticketing-Systeme