Betreuung und Beratung von internationalen Kunden von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung

Auftragsabwicklung inklusive Terminüberwachung, Fakturierung und Reklamationsmanagement

Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf und Logistik zur Sicherstellung termingerechter Lieferungen

Erstellung und Kontrolle der Exportdokumente (Ursprungsnachweise, Frachtpapiere, Zollbelege)

Unterstützung des internationalen Verkaufsteams bei Offerten, Preislisten und Marktanalysen

Mitarbeit an Prozessoptimierungen und Projekten zur Effizienzsteigerung im Customer Service

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ)

Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst mit internationalem Kundenkontakt und Exportabwicklung

Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office, idealerweise mit CRM-Erfahrung

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Dienstleistungsorientierung und Freude an internationalem Austausch

Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse fliessend; weitere Sprachen (z. B. Französisch, Italienisch oder Spanisch) von Vorteil